2011IPAD营销案例.docVIP

宝泽行M中心客户经理现场IPAD解读新宝马 2011-01-13 10:32:07 ????这是北京BMW M中心 - 宝泽行为了让选购BMW M车型的消费者能快速得到关于车身颜色、车辆配置等信息的最直观呈现，而特别为贵宾提供的一项“超越期待”的特色服务。在光艳照人的BMW M6展车旁边， M客户经理拿着IPAD对客户进行车辆讲解：配置的选择、颜色的搭配……短短几分钟，M客户经理便以实车为范例，在I PAD上向客户栩栩如生地呈现了心仪的那款BMW M车型。 ????据悉，M客户经理利用IPAD为消费者服务，是北京BMW M 中心 --宝泽行为实现让消费者百分百满意而在京城所有宝马经销商中做出的又一创新之举。这个小小的提升，换来的却是服务档次的飞跃。 ????BMW M系列是宝马轿车高性能版本。把卓越性能体现的淋漓尽致，是宝马汽车最高端系列产品。宝马M不仅能充分体现驾驶者本身的驾驶技艺，同时也是身份和时尚风格的象征。北京宝泽行作为BMW M专业级经销商，永远走在行业前端，把时尚和产品的极致体现在每个细微之处，配备I PAD的M客户经理就是时尚高效最好的体现。 厦门卖房走向科技化 时尚的IPAD取代传统楼书 ? 漂亮的售楼小姐每人拿着一台IPAD，用手指轻轻触摸屏幕，向客户讲解楼盘信息 ?把影院直接搬进展馆，市民坐在座位上，甚至忘记了自己是来看房子的 ??　? 现场的会员招募，工作人员面前都是笔记本电脑，输入姓名、手机，就完成客户档案建立 ?????? 1、“售楼处”可以随身携带 　? 在宝嘉地产与金帝集团的展位里，都出现了IPAD的“靓影”。宝嘉地产除了首次亮相的项目沙盘外，还有一块2平方米的投影触控台非常引人注目。只见售楼小姐的手指在IPAD上轻轻划动，有关宝嘉誉峰的项目信息都显示在这块触控台上。售楼小姐介绍，这种通过IPAD联动投影仪的先进售楼系统，还是首次在厦门出现。小小的IPAD里面，装载了厦门地图、项目位置、周边配套、区位优势、精装户型、按揭计算等所有与项目有关的信息。“这简直就是一个移动售楼处，大凡客户问得到的，都能在里面找到答案。” 　? 从现场的客户咨询情况来看，不少市民对于售楼小姐手中的这台IPAD饶有兴趣。一边欣赏着项目的户型、园林，一边对于这套售楼系统的强大功能啧啧称叹。甚至连一些业内同行，也从其他展位过来围观，亲手体验一下。 　? 宝嘉地产总经理杨文焱先生说，他们非常希望销售能与高科技手段结合。这套展示系统，只需要配备IPAD，就相当于把整个售楼处搬到了现场，不仅轻便快捷，也给销售工作增加了时尚感与专业感，达到传统楼书所不能达成的效果。采用该系统可以轻松实现一对一的服务，也给客户有明显的尊贵感，对项目的品质感、现场感、空间感印象更深刻。 　? “这是科技助力营销的一个例证。”系统供应商——厦门麦秸软件有限公司CEO黄晓攀说，这套系统的名称叫“House Box三维数字化售楼解决方案”。目前已经被万科、招商，宝嘉、金帝、鑫塔等知名开发商采用。“以前房子好卖，开发商都是在家里坐销，而现在受竞争、政策调控的影响，也就迫使开发商要在营销方面更主动创新，人性化的服务是关键！”黄晓攀认为，这套系统将所有项目信息通过交互式3D的形式在IPAD上展示出来，会被越来越多的强调服务的高端房产项目采用，这套系统在不久将来会成为高端房产营销的标志性工具了。???? 2、网上入会 能检验客户忠诚度 　? 与宝嘉地产的高科技售楼系统相比，在住宅集团的展区内，万特福地产现场招募“慢享会”会员，也颇具特色。 　? 记者刚到展区内，就被立丹行机构董事长张雪梅拉住：赶快去入会，以后买房能享受总经理级的特别折扣。记者将信将疑，走到工作台前索要入会表格，工作人员却叫记者坐下来。她指着笔记本电脑说，“把你的真实姓名、手机号码填好就可以了。”记者按照要求填完后，又向她索要会员卡，得到的答复是：我们没有会员卡，你回去要经常登录慢享会的网站，还能不断升级。一不用填入会申请表，二没有会员卡，这种全新的入会体验，记者还是第一次遇到。 　? 万特福地产营销总监沈礼平说，让客户直接登录网站入会，这也算利用了高科技吧。实际上，“慢享会”的高科技不止如此，“它还能对客户的忠诚度进行检验。”沈礼平告诉记者，以往很多的客户会，开发商缺乏与客户的互动，而慢享会设置的规则，将能吸引越来越多的客户。比如客户登录网站后，通过玩游戏、回答问题增加积分，也能通过现场活动增加积分。作为回报，万特福将对最高级别的客户，开放VIP礼遇，所享受的购房折扣将是总经理级别的折扣。如果客户不买房，可以把积分兑换成礼品，如果买了房之后，积分还能兑换物业管理费。 　? 正是出于对这套客户会运作系统的高度自信，万特福地产一次安排8名工作人员在房车展现场开展会员招募工作，仅10月29日开幕