银银通理财业务客户权益须知-招商银行.docVIP

银银通理财业务客户权益须知 尊敬的投资者： 理财非存款、产品有风险、投资须谨慎。 银行理财产品是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。在前认真阅读《》、《说明书》等选择与自身风险承受能力相的。以诚实信、勤勉尽责的态度服务。客户类型 风险特征描述 谨慎型（A1） 您属于可以承担低风险而作风谨慎类型的投资者。您适合投资于以保本为主的投资工具，但您因此会牺牲资本升值的机会。 谨慎型（R1）产品 稳健型（A2） 您属于可以承担较低及以下风险类型的投资者。您适合投资于能够权衡保本而亦有若干升值能力的投资工具。 稳健型（R2）及以下产品 平衡型（A3） 您属于可以承担中等及以下风险类型的投资者。您适合投资于能够为您提供温和升值能力，而投资价值有温和波动的投资工具。 平衡型（R3）及以下产品 进取型（A4） 您属于可以承担较高及以下风险类型的投资者。您适合投资于能够为您提供升值能力，而投资价值有波动的投资工具。 进取型（R4）及以下产品 激进型（A5） 您属于可以承受高及以下风险类型的投资者。您适合投资于能够为您提供高升值能力而投资价值波动大的投资工具。最坏的情况下，您可能失去全部投资本金并需对您投资所导致的任何亏损承担责任。 激进型（R5）及以下产品 为了及时更新您的财务状况，明确您的投资目标，评估结果的有效期为一年，若您的风险承受能力评估结果已过有效期或者在评估结果有效期内发生了可能影响您自身风险承受能力的情形，请您在再次购买理财产品前，通过合作银行柜面或网上银行或我行自助渠道（银银通网上银行）重新进行评估。 第二步 购买您选择的理财产品 您在完成风险承受能力评估后，选择适合您风险承受能力的我行银行理财产品，可通过合作银行营业网点、合作银行网上银行、招商银行银银通网上银行进行购买。具体认购流程如下： （一）营业网点 温馨提示：请您认真阅读《风险揭示书》中的风险提示部分，并充分知晓产品风险，自愿购买我行理财产品，您一旦作出投资决策，产品运营过程中产生的投资揭示风险，将由您自行承担。 （二）银银通网上银行 查询 上述银银通网上银行销售流程中，风险提示书的抄录以及理财产品销售协议书的签署，上述流程中均未体现，建议应根据实际流程增加相关内容，以确保销售流程符合监管要求。 根据贵部银银通制度，如果合作银行网上银行渠道也可以叙做银银通业务，则该渠道的购买流程也应在此列明。建议贵部根据业务实际情况酌定是否增加该部分内容。 第三部 了解理财产品的信息披露方式、渠道和频率 有关产品相关信息的披露方式、渠道和频率，您可根据《产品说明书》中所载明的“信息公告”约定，及时登录银银合作网站（/）或到投资者开通银银通业务功能的合作银行开户网点（以下简称“合作银行开户网点”）进行查询。 二、客户对银行理财产品的投诉方式和程序 如您对所购买的理财计划有任何意见或建议，请先行联系合作银行的理财经理或反馈至合作银行各营业网点。对于您的意见或建议，合作银行将及时受理并给予答复。 三、联络方式 如投资者有任何异议或意见，请先行联系合作银行的理财经理或反馈至合作银行各营业网点。 登录银银通网上银行 投资管理 受托理财首页 选择理财产品 点击产品名称 查看产品信息 阅读销售文件 返回界面 点击购买 当前持仓 当前委托 按操作指示输入相关信息（购买金额、身份证号码、取款密码） 点击“确认” 委托购买成功 填写《个人投资风险承受能力评估表》 阅读并签署《理财产品销售协议书》 《客户权益须知》 《产品说明书》 认真阅读销售文件 阅读并签署 《风险揭示书》 交合作银行工作人员进行购买操作 交合作银行工作人员系统录入系统后自动生成相应的客户风险等级评级结果 签名确认评估结果 理财产品购买成功 至合作银行营业网点购买理财产品 客户风险评估