员工礼仪培训教材讲稿.pptVIP

社交礼仪---------（社交十不要） 不要到忙于事业的人家中去串门，即便有事必须去，也应该在事情办妥后及早告退，更不能失约或做不速之客。 不要为办事才去送礼，礼品与关心亲疏应该成正比，同时无论如何礼品切不可送“等外”“处理”之类的东西。 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑胆小。 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。 不要拨弄是非，传播流言蜚语。 不能要求别人都合自己的脾气，须知你的脾气也不一定合每一个人，学会宽容别人。 不要服饰不整、肮脏、身上有难闻的气味；反之服饰过于华丽、轻佻也会令别人不快。 不要毫不掩饰的打喷嚏、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。 不要长幼无序，不要不尊重与照顾女士。 不要不辞而别，离开时应向主人告别，表示谢意。 谈吐礼仪---------（礼貌用语） 文明礼貌十字用语 ： 请、您好、谢谢、对不起、再见。 常用礼貌用语七字诀： 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 谈吐礼仪---------（礼貌用语） 常用礼貌用语七字诀： 得人帮助说“谢谢” 祝