商务拜访礼仪幻灯片_.ppt

拜访前先问好对方的宾馆、楼层、房间 号、联系电话等信息 仪容：仪容不整可能会遭到保安的拒绝 进入 拜访中注意： 1.向总台服务人员说明来意，有人带领进入宾馆时，应表示谢意 2.进房前应核对门号再敲门，开门后，客人首先自我介绍，证实身份后方可允许进入 3.房内有会客厅的话，不应在主卧里交谈。应询问对方生活上、工作上有何不方便，需要什么帮助。交谈时间一般15分钟左右 4.在宾馆中应遵循宾馆的规定，体现文明素质（退房时间、宾馆物品价格等） 一、 当你住宾馆时，与来访客人打交道须知 1.在客房里，接待的客人数目不宜过多。否则，人声嘈杂会破坏宾馆的肃静，影响他人的休息。 2.在客房里，待客的时间不宜过久，否则，会让外人产生误会。 3.不允许来访客人在客房留宿，或使用客房内的各项设备。 4.不要在客房内接待普通关系的异性客人。如果接待的话，最好不要关闭房门，时间也不要长于半小时，以防被人误会。5.不要邀请刚刚结识的人到自己所住的房间作客，以便造成不必要的麻烦或损失。6.在客房内，不要让按摩人员上门服务，也不要请态度暧昧的异性到房间完。 二、住宾馆时与周围房间住客打交道须知 1.进出自己的客房时，如果遇上周围的邻居，可先打招呼。若对方先打了招呼，应予以回应。此后再见面时，应先问候对方。 2.周围邻居求助于你时，如有条件，应尽力相助，不要断然回绝。 3.不请刚认识的邻居到自己客房里