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三、房地产销售沟通技巧 创造出良好的“是”的氛围。从谈话一开始，就要创造一个说“是”的气氛，而不要形成一个“否”的气氛。不形成一个否定气氛，就是不要把对方置于不同意、不愿做的地位，然后再去批驳他、劝说他。 三、房地产销售沟通技巧 事先做功课。知道协商主题的数据事实、己方的目标与弱点、双方不同之处，以及如果谈判破裂，己方的替代方案为何。 不要情绪化，说服用语要推敲。欲说服对方，用语一定要推敲。事实上，说服他人时，用语的色彩不一样，说服的效果就会截然不同。不要假设任何事情，多问问题，保持对对方的好奇心，不要动怒争吵。 房地产销售礼仪培训 知名企业培训师 中华礼仪协会资深顾问 中国礼仪培训网核心讲师 实战派品牌营销策划专家 AIS国际形象设计师 国家高级美容师，企业形象塑造大师 国际商务人员考评委员会礼仪专家委员 房地产销售礼仪培训 房地产销售过程中最重要的卖的就是服务质量和沟通技巧，当然售楼人员的个人形象也起一定的作用。不管是服务质量，沟通技巧，还是售楼人员的形象，归结的一起还是礼仪的问题。 课程目录 一、房地产销售形象塑造 二、房地产销售接待礼仪 三、房地产销售沟通技巧 四、房地产销售电话礼仪 一、房地产销售形象塑造 （一）房地产销售人员形象要求 2、男 性 （1）服装：男性必须穿西装打领带，夏天穿浅色衬衣配深色西裤。