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辅导员常见的难题
香港心理學會教育心理學部
工作人員實用手冊 — 中學生
常見的難題
教育心理學家 黎世光先生
1. 如何協助青少年接受至親或好友死亡的事實?
青少年雖然明白親友死而不能復生,但心中仍然對至親好友有一份依
戀,希望他們仍然在世可以陪伴自己。對於這份依戀和不捨的感情,輔
導員應該明確地表示尊重和認同。在這時期,我們可以為他們做的,通
常是分享經驗,讓他們表達情感,處理內疚感,對離世的親友表達心意,
並且和他們一起回憶過去可貴的經驗,討論死亡的本質等。
可以安排小組圍圈談話,輪流發言,分享失落的感覺,說出心中懷念親
友的說話。輔導員應該以同理心專注聆聽,不宜多言插話,只須分配時
間,人人有機會說幾分鐘。為免過份傷感,可用提問方式引導受助青少
年訴說親友的優點及值得懷念之處。
小組圍圈談話的成員應該愈少變動愈好,希望成員在穩定的小組中能盡
快建立新的人際關係。有了安全感和歸屬感,才能夠互信和深入溝通。
發言一圈後輔導員可作小結,例如:『每個人都會珍藏親友在記憶中,留
作永恆的紀念。』亦可以進一步提問:『假如親友在身旁,他會希望我做
什麼?他會對我說些什麼話?』然後再次輪流發言。
輔導員引導青少年受助者的重點,在於引導他們從思念回歸現實:『親友
對我有什麼期望?我能夠做什麼積極回應他們的期望呢?』另一個話題
可以請大家描述令人感動的喪禮,表達感想。討論這個話題,希望青少
年朋友明白:透過肯定死者的一生,表達對生命的尊重。希望他們明白
生榮死哀的道理,預防受助者一時想不開而有輕生的念頭。
輔導員可以請大家表達對所認識的喪禮儀式表達意見,發言一圈後,輔
導員作小結時可以說:『儀式好像很麻煩,但它有一個作用,就是提醒在
生者有很多社會責任等待著他們去完成。』『喪禮的繁文縟節,令當事人
忙碌,加上親人朋友共同辦事協作,可令當事人積極地尊注辦事,建立
自信,學習獨立,無空閒時間去顧影自憐。』透過分析喪禮,令青少年
可以從另一角度,理性而又中肯地認識死亡。
如果討論時間不足,可以請他們用筆寫下心中說話∕或寫下短期生活計
劃∕或寫信給去世的親友。受助者可將寫好的紙張夾在日記中自行保
管,日後拿出來看,或將紙張交給輔導員,請求給與意見。輔導員收了
紙張,有責任以筆談方式或以口頭方式個別給予回應。
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香港心理學會教育心理學部
小組討論時,孤獨不語或特別多說話的青少年可能有特殊需要,可私下
約見再詳談。
2. 倖存者可能怨恨:『為什麼死的不是我?為什麼要留下我來受苦?』應怎樣
處理?
有這樣想法的倖存者可能有自毀的傾向,他可能怪責自己未盡全力去搶
救親友,又或是自己做了某個決定令到親友陷入險境。輔導者應提高警
覺,敏銳地聆聽受助者訴說他的故事,若果說這話時是小組圍圈發言時
間,應繼續聆聽;不應假裝不知道他的自毀傾向,在適當時候輔導者耀
表示理解明白。
輔導員不應急於糾正受助者的想法,或是指出他的不是之處,因為道德
倫理的說教,受助者受責備後更聽不入耳。重覆勸說:『不應自殺、不要
自殺』,是誤判形勢,假設了受助者己下定決心,實行自殺。其實,受助
人的口頭說話,只表示他正在困惑當中,需要關懷愛護,而不是教訓,
但輔導員亦切勿挑戰他是否有自毀的勇氣,以免他氣在心頭,更加激動。
輔導者可以說:『我知道你在
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