TTT-内部讲师训.pptx

TTT-内部讲师训学习公约 告知代理工作同仁，处理必要事务 签到 让手机休息一下（关机or震动） 全程参与，确保我们目标的实现 举手发言掌声鼓励 妥善保管个人学习手册 困了可以，眼睛别闭 随手清洁(爱护桌椅)破冰分组：每组6人，分为4组规则：主动参与，奖励1张扑克牌扑克牌最多的前3名，有小奖励扑克花色黑桃红桃梅花方块组别第1组第2组第3组第4组?A?A?A?A?2?2?2?2?3?3?3?3?4?4?4?4?5?5?5?5?6?6?6?6树立内部讲师的正面观念及态度掌握教材设计的基本结构掌握授课的技能及技巧提升培训专业能力培训目标TTT概述内部讲师的认知与使命成人培训特点课件的设计与制作讲授的3步准备培训的4级评估课程大纲什么是TTT培训 T.T.T. Training the Trainer to Train的缩写， 意为培训内部讲师的培训 通用企业职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质 训练课程。什么是培训培训：以职业者为主体，以培训师为主导；通过倡导理念、传授知识或训练技能，改变个人行为，进而提升组织绩效。 培训的内容——素质冰山模型基准性素质 (Threshold Competence)技能S知识K这部分是对任职者基础素质的要求易被测量和观察、模仿可通过针对性的培训习得鉴别性素质(Differentiating Competence)习惯H通过行为体现社会角色指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格态度A自我概念指一个人的态度、价值观和自我印象特质指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和、影响力)它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。动机“胜任素质冰山模型”摘自《工作素质:高绩效模型》(Spencer Spencer,1993) 莱尔.M.斯潘塞博士和赛尼.M.斯潘塞树根理论树根理论意义学习型组织 L ≥ C 为什么要培训恶性循环为什么要培训——恶性循环I don’t havetime to train我没有时间去培训New employeegets thrown in未被培训的新员工开始工作Recruit newEmployee招聘新员工VICIOUSCYCLE恶性循环Team getsDemotivated整个团队士气低落They do things Wrong工作做错Team have todo more work团队其他成员承担更多的工作Employee feelsDemotivated员工士气低落EmployeeLeaves员工离职良性循环为什么要培训——良性循环I don’t have timeNOT to train我不会没有时间去培训Manager has more time经理有更多时间New employeeenjoys role新员工工作很开心VIRTUOUSCYCLE良性循环Employee learnsnew skills员工学到了新技能Employee takeson extra tasks员工承担额外的任务Employee isMotivated员工士气高涨Employee feelsValued员工觉得值得Employee worksUnsupervised员工不必在监管下工作TTT概述什么是“TTT”为什么要培训：从企业、管理人员、个人内部讲师的认知与使命成人培训特点课件的设计与制作讲授的3步准备培训的评估课程大纲内部讲师的认知与使命一、讲师的3种角色二、讲师的4种职能三、讲师的3大动机内部讲师的认知与使命一、讲师的3种角色呈现者引导者唤醒者内部讲师的认知与使命一、讲师的3种角色（一）唤醒者唤醒对 与危机感主题的认知（二）引导者引导对主题 与效率学习兴趣 （三）呈现者说到做到 （或正在做的）做到说到发动学员交流体验给体验讲师自己的思想自己的观点/体验给思想以一定逻辑，给系统常识给系统传授经验传授知识给知识内部讲师的认知与使命授课技巧理论知识面总结能力逻辑思维整体思考能力实际经验二、讲师的职能内部讲师的认知与使命三、讲师的三大动机附加价值成就感传承与永续TTT概述内部讲师的认知与使命讲师的3种角色/4种职能/3种动机成人培训特点课件的设计与制作讲授的3步准备培训的评估课程大纲成人学习概论成人培训的特点成人培训的原则成人培训特点活动二：画图1. 请两位学员自愿当绘图者，到最后一排， 背对投影，在白板上画图(时间10分钟)。任务：其他人口述图一，绘图学员只允许听，不得提问其他人口述图二，绘图学员可提问，台下可指点。图一图二有何启示？成人学习概论关于学习的方式实验：人类获取信息的来源1%来自味觉1.5%来自触觉3.5%来自嗅觉感知能力11%来自听觉83%来自视觉实验心理学家赤瑞特拉Chek Rhett Pull