农行系统2017年度总结.docVIP

农行?系统?20?17?年度?个人?总结? ? ? ?20?17?年我?们的?各项?工作?基本?告一?段落?了，?在这?里我?只简?要的?总结?一下?我在?这一?年中?的工?作情?况。? ? 随?着年?龄的?增长?和各?种工?作经?验的?增多?，我?对我?个人?在X?XX?工作?中的?要求?也在?不断?的提?高。?我所?在的?岗位?是农?行的?服务?窗口?，我?的一?言一?行都?代表?着本?行的?形象?。我?的工?作中?不能?有一?丝的?马虎?和放?松。?众所?周知?，朝?阳支?行有?两个?储蓄?所是?最忙?的，?我那?里就?是其?中之?一。?每天?每位?同志?的业?务平?均就?要达?到二?三百?笔。?接待?的顾?客二?百人?左右?，因?此这?样的?工作?环境?就迫?使我?自己?不断?的提?醒自?己要?在工?作中?认真?认真?再认?真，?严格?按照?行里?的制?定的?各项?规章?制度?来进?行实?际操?作。?一年?中始?终如?一的?要求?自己?，在?我的?努力?下，?20?16?年我?个人?没有?发生?一次?责任?事故?。在?我做?好自?己工?作的?同时?，还?用我?多年?来在?储蓄?工作?中的?经验?来帮?助其?他的?同志?，同?志们?有了?什么?样的?问题?，只?要问?我，?我都?会细?心的?予以?解答?。当?我也?有问?题的?时候?，我?会十?分虚?心的?向老?同志?请教?。对?待业?务技?能，?我心?里有?一条?给自?己规?定的?要求?：三?人行?必有?我师?，要?千方?百计?的把?自己?不会?的学?会。?想在?工作?中帮?助其?他人?，就?要使?自己?的业?务素?质提?高。? ? 我?有渴?望学?习新?知识?的热?情，?在每?一次?行里?发展?新业?务的?时候?。只?要需?要有?人在?单位?加班?，我?都是?头一?个站?出来?。不?论加?班到?几点?，我?都从?来没?有任?何怨?言。?因为?我知?道，?这也?是单?位领?导对?我个?人的?信任?。我?也会?积极?的利?用好?每一?次学?习新?业务?的机?会，?做好?各项?新业?务的?测试?工作?，不?给整?个支?行的?工作?拖后?腿。?在这?种想?法下?，我?很好?的完?成了?分理?处交?给的?每一?项工?作。?也受?到了?同志?们的?好评?。 ? ?我所?在的?长营?储蓄?所是?分行?级的?青年?文明?号。?就象?所里?**?同志?说的?：是?一个?互敬?互爱?的大?家庭?。常?听知?道我?们所?情况?的其?他同?志讲?，从?没见?过有?那个?单位?有我?们这?里这?样同?志间?关系?如此?融洽?的。?不论?是工?作上?，还?是生?活上?，同?志间?都象?一家?人一?样，?从没?有一?点矛?盾，?如果?本资?料权?属文?秘资?源网?严禁?复制?剽窃?有意?见也?是工?作上?的不?同，?这样?的意?见就?意味?着工?作水?准的?不断?提高?。我?一直?认为?我这?个人?的先?天性?格决?定了?我非?常适?合在?储蓄?做，?因为?我的?脾气?非常?好，?而且?随着?工作?月历?的增?加，?做事?也越?来越?学会?的稳?重。?好脾?气对?所里?而言?首先?就意?味着?好的?服务?态度?，我?坚持?以青?年文?明号?的标?准来?要求?自己?。因?此我?工作?到现?在，?从没?受到?过一?次外?面顾?客的?投诉?。在?平时?有顾?客对?我们?的工?作有?不同?看法?的时?候，?我也?能把?客户?不明?白的?事情?解释?清楚?，最?终使?顾客?满意?而归?。 ? ?XX?X位?于城?乡结?合部?，有?着密?集的?人口?。在?储蓄?所的?周围?还有?好几?所大?学与?科研?所。?文化?层次?各不?相同?，他?们每?天都?要为?各种?不同?的人?服务?。我?时刻?提醒?自己?要从?细节?做起?。把?行里?下发?的各?种精?神与?要求?落实?到实?际工?作中?，细?微化?，平?民化?，生?活化?。让?客户?在这?里感?受到?温暖?的含?义是?什么?。 ? ?所里?经常?会有?外地?来京?的务?工人?员来?办理?个人?汇款?，有?的人?连所?需要?的凭?条都?不会?填写?，每?次我?都会?十会?细致?的为?他们?讲解?填写?的方?法，?一字?一句?的教?他们?，直?到他?们学?会为?此。?临走?时还?要叮?嘱他?们收?好所?写的?回单?，以?便下?次再?汇款?时真?写。?当为?他们?每办?理完?汇款?业务?的时?候，?他们?都会?不断?的我?表示?感谢?。也?许有?人会?问。?个人?汇款?在储?蓄所?只是?一项?代收?业务?。并?不能?增加?所里?的存?款额?，为?什么?还要?这么?热心?的去?做，?我这?里用?XX?X另?处一?名同?志的?话来?解释?。“?他们?来北?