杨海燕学习汇报.pptVIP

* 所得、所想 杨海燕 2014-03-19 感 谢 1、感谢医院领导给了我们本部学习的机会。 2、感谢总部的专家和老师毫无保留的对我传授知识和经验。 所得 此次学习时间虽然短暂而紧迫，但我的收获却很大，通过这一个星期系统理论的学习及规范化临床岗位实践，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识；见证了总部之所以走在前列的所在。真切的感受到了自己的不足和存在的差距。在学习的过程中我通过笔记、拍照、录音等方式让我满载而归。通过此次的学习让我最大的收获主要为三点：一、手术室全程质量管理。二、如何做好手术室绩效管理。三、如何开展手术室优质护理服务。 一、手术室全程质量管理 1、根据手术标准，制定手术室全程质量标准，来确保手术患者安全顺利的完成手术。 巡回护士标准 洗手护士标准 晨间清洁标准 手术病人交接标准 手术安全核查标 留置针标准 手术接台衔接标准 管道护理标准 标本管理标准 手术间整理标准 访视病人标准 手术笔记标准 一、手术室全程质量管理 2、制定质控标准并组织实施。 二、如何做好手术室绩效管理。 手术室是一个特殊的区域，工作时间没有规律，急诊手术多，手术室工作人员往往会感到疲惫和有消极情绪。为了更好的调动护理人员的工作积极性，体现多劳多得，做到薪酬发放有迹可寻、公平公正。 1、制定合理的绩效分配制度。 2、通过手术等级进行量化并设分值，制定个人绩效管理。 手术室绩效管理 三、如何开展手术室优质护理服务。 全程、连续的优质护理 术前访视 术中管理 术后回访 以病人为中心，满足患者的各种需求。把各项护理工作做到实处！ 三、如何开展手术室优质护理服务。 术前：详细介绍有关手术的知识，如手术医生，手术的重要性、目的、安全程度、注意事项、麻醉方式及术中可能的不适、术后镇痛，各种导管、引流袋的使用目的、注意事项，从心理上解除顾虑，以良好的身心状态迎接手术。 术中：护士陪伴在身旁，与患者做简单的交谈，了解他们的心理需要，及时帮助解决，然后亲自帮助患者脱衣服，护理时应给予理解，及时遮盖被单，做到小范围暴露，保护患者自尊。 术后：术后及时回访，询问患者康复情况。 听取患者反馈意见，持续改进工作。 *