第六讲 师生交流的艺术.pptVIP

师生沟通中常见的障碍 沟通障碍的种类 命令、控制、指挥 警告、威胁 训诫、说教、说“应该”和“必须” 过度忠告或建议 中伤、归类、揶揄 给予泛泛之辞 不愿积极聆听 强加于人 随意指责与批评 师生沟通中的口语艺术 教师常用口语技巧 一、幽默 幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”(恩格斯) 幽默是学生所喜欢老师的最重要特征之一 幽默是人际“润滑剂” 当老师冤枉了一位学生时…… 二、委婉 “触犯了国家法律的年轻朋友们……”(当代牧马人曲啸) 使用一些语气词 灵活使用否定词 “我认为你这种说法绝对错了”→“我不认为你这种说法是对的” 以问代答 “能否再……一点儿呢？” 三、含蓄 曲表观点 巧避锋芒 暗示批评 美化语言 批评与表扬的口语策略 一、批评学生的口语策略——六步进阶法 进阶 实例 1. 反省内心对话是否正确 “虽然王强已两次犯同样的错误，但我可以再好好地说服他，不必发火” 2. 切入话题，伺机说明批评的理由 “王强，我想跟你谈谈有关你上课时……” 3. 提出明确中肯的批评 “我不认为你这种表现是合宜的。” 4. 请对方提出解释 “你自己注意到了吗？为什么呀？” 5. 请对方建议如何加以改进 “你认为……” 6. 总结对方承诺的行动 “那么你答应以后会……”或：“所以你下次会……” 二、表扬学生的口语策略——“九制秘方” 表扬学生的行为而非人格 “这篇作文水平很高，它对中学生的心理有深刻描绘！” “老师觉得你很了不起，文章写得这么棒！” 表扬不能太廉价或过度 不要随便把学生互相比较 公开与私下表扬齐下 表扬要尽量公平、一致 隐恶扬善，找好不找坏 珍惜学生的这一刻，哪怕是“灵光”一闪 表扬语言要随机应变 比如，针对不同气质类型的学生 表扬与奖励要结合好 师生沟通中的体态语 教师要善于“读”并“读懂”学生 学生体态语透视 说谎时 摸嘴巴、鼻子，揉眼，不敢直视对方 说话结巴、口干舌燥、脸红、心跳加速、冒汗 抱胸、握拳、抱膝、不愿与你正面相对等防卫性姿态 心怀抵触时 斜眼瞥视 身体稍微移开、略以侧身对教师，头部不倾斜反而伸直、背脊挺立，双手交叉在胸前，望天花板，看手表，盯房门等 头略后仰、鼻孔有朝天的趋势，呼吸急促，或下意识把的拳头插在口袋中，交叉藏在手臂和腋下或放在背后，甚至有些大胆的双手叉腰，或双臂分开，双手抓住桌边，表现出一种敢与权威挑战的姿态 认真思考时的体态语 手撑着脸颊 一只手放在脸上，手掌把住下颚，然后食指伸到面颊上，其他手指都放在嘴边，身体略向后移离对方一点 头部倾斜、洗耳恭听一阵子后，用手抓抚下巴，通常是大拇指和食指 表现接受、合作时的体态语 若采取坐姿，那么坐姿改变、全身重量都移向椅子前面，再配上充满希冀的眼神，明显指向于教师的肢体语言，则无疑是一种热切愿意合作的信号 手放在脸颊边，若评估之后他/她对你有好感，这种姿势可以被看作是表示某种程度合作的姿态 挨近老师，这也是一种接受、准备合作的表示。 有人还观察到，在坐着交谈时，若你的说服材料已利用殆尽，而对方仍然没有任何明确的口头表示的时候，你可看看对方是否有以下小动作，若有，则表示对方已在心里有肯定的意思，再进一步沟通就能洽谈怎样合作了 第一，手腕很放松，没有握拳 第二，手掌张开，放在桌子上 第三，拿开桌上的障碍物 第四，用手托着下巴 当然，要整体观察，结合具体情境而判定 第六讲 师生交流的艺术 嘉应学院梅州师范分院 曾宪柱 zengxzhu@126.com 第一节 师生交流 一、师生交流概述 （一）师生交流的涵义 1、教师所做的每一件事都是在与学生沟通 人类生活中充满了语言和非语言，有意传达和无意传达的信息，而我们说话所应用的词汇仅仅只占其中的7%——24%。 2、教师发出信息的方式，影响学生对教师的评价方式 在师生沟通中，交流信息的构成远比我们使用的词汇要复杂。教师说话的语音和语调，教师与学生眼睛接触的频率， 教师的表情姿态，甚至头部的倾斜方向等，所有这些都在帮助学生接受、理解教师所使用的语言的意义。真正的沟通是信息被学生所接受，而不仅是教师本人的一种意图。在人们通常的沟通中，信息的被接受远比我们想象的要困难（坐在椅子上背对背的交流活动）。在师生沟通中，教师仅仅拥有良好的意图未必能够带来良好的沟通效应（几种位置）。 3、教师开始传递信息的方式，往往决定了与学生沟通的结果“第一印象” 4、交流应该是师生双向的 成功沟通有两个关键的因素： 教师传递给学生有说服力的信息； 及时收集学生的反馈信息。 在沟通学中，常常对这个原理用“双手击掌”的例子来说明：在一只手上我们想要陈述我们自己的观点。但是如果人们都这样做，我们就无法交流，无论这些观点多么清晰、公正、有说服力，我们所得到的只