演讲与口才课第七讲社交口才训练_.ppt

1要看对方年龄。 2要考虑自己与对方的亲疏关系。 　　先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜。 3要考虑对方的职业。 　　对农民，应称“大爷”、“大娘”、“老乡”；对国家干部和公职人员、对解放军和民警，最好称“同志”；对医生应称“大夫”；对教师应称“老师”；对刚从海外归来的港台同胞、外籍华人，要称“先生”、“夫人”。 4要注意区域性。 　　有些称呼，具有一定的地域性，使用不通行的称呼就会带来麻烦。比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人经常把配偶称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。 5要注意场合。 　　有些称呼在正式场合不宜使用。例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。 　　 本宗九族正服之圖 (二)见面之后，寒暄得当 1. 关怀式寒暄。这是常见的寒暄方式，真挚深切的问候：对加深人际间的感情很有必要。如：“你好，好久没见，最近可好”，“工作还顺利吧，可要注意身体啊！”。 2. 激励式寒暄，给对方鼓劲，激励对方，带去力量。如：“你的工作不错，上次开会时，你们领导还表扬了你”。“我在报纸上看到了你的报道，向你学习”。这种寒暄既取悦于对方，又融洽了关系。 3. 幽默式寒暄。寒暄中加点幽默成分，协调气氛，讨人喜爱。如：“我说今天怎么眼前一亮，原来是美女、帅哥如云”。 (三)交往时的自我介绍及介绍他人 1. 自我介绍的内容和语言技巧 姓名、职务、工作单位、住所、籍贯或出生地、毕业学校、特长与兴趣爱好，有时还须介绍经历、年龄。如：我叫×××，毕业于×××学院，现在××单位工作，请多多关照。 (四)拜访与接待的语言技巧 在现代人与人交际的过程中，人们讲究礼尚往来。拜访与接待是一项重要的社交活动，借助于这种活动，可以达到相互了解、沟通的目的。 著名口才大师卡耐基说：“即使你喜欢吃香蕉、三明治，但是你不能用这些东西去钓鱼，因为鱼并不喜欢它们。你想钓到鱼，必须下鱼饵才行。” (五)说服与拒绝的语言技巧 说服，现实生活中，争执无所不在，在与他人争论某个问题时，分明自己的观点是正确的，但就是说不服对方，有时甚至被对方所驳倒。这就说明说服他人除了说服者如果有充足的理由和道理还须掌握说服对方的方法和技巧。 (六)赞扬与批评的技巧 赞扬他人是鼓励他人，是一种促进人际交往的很好的催化剂，能有效地缩短人与人之间的心理距离；批评是督促，有时是工作的需要，事后反尔使关系更融洽。二者在人际交往过程中不可缺少。 一位先生听说，外国人非常喜欢他人的赞美，特别是外国的女人，最爱听人们夸她们漂亮。后来，他出国了，就试着去赞美别人，效果不错。 　　一天，他去超市，迎面走来一位很胖的妇女。他习惯地说：“哦，女士，你真漂亮！” 　　不料那位妇女白了他一眼，不满地说：“先生，你是不是离家太久了？ 讨 论 1、我们受到他人真诚的赞美，会有什么感受？ 答：高兴、喜欢、欣慰、激动、感激、兴奋、自豪、骄傲、 美滋滋、乐哈哈………… 总之，我们都喜欢听好听的话。 2、受到真诚的赞美，对我们日后会产生什么样的影响？ ? 答：受到赞美之后，人们会产生依赖赞美、强化赞美、 继续发扬、表现更好的心理。 ? 3、人们为什么都喜欢别人真诚的赞美呢？? 答：受到真诚的赞美，意味着被认可、被肯定，我们会感到自己是一个有用的人，是一个有价值的人，是一个比他人优越的人，从而找到一种重要人物的感觉。 ? 精神分析学派的创始人心理学家弗洛伊德说：“在解决温饱之后，你我所做的任何事情都起源于两种动机：性的欲望和做个重要人物的渴望。” 行为主义学派的心理学家詹姆斯教授说：“在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视。” 著名哲学家杜威教授说：“人类天性中最深层的渴求就是‘显要感’，也就是成为重要人物。” 人类的需求 健康与生命的保障 ? 食物 睡眠 ?受人重视 金钱及金钱所能买到的东西 ?长寿 生育子女 ?性欲的满足 罗 纳 德?里 根 美国第四十任总统。出身贫民家庭，当过水上救生员，电影演员.被认为是平民总统,是美国历史上