洗浴、桑拿后勤部管理制度.doc

XXXX国际商务会馆 后 勤 部 管 理 制 度 XXXX国际商务会馆管理有限公司 年 月 日管 理 制 度 目 录 序号 目录 编号 1 交接班制度 001 2 请修制度 002 3 设备预防性保养维修制度 003 4 客房预防性保养维修制度 004 5 仓库管理制度 005 6 工程档案保管制度 006 7 设备能源管理制度 007 XXXX商务会馆 管理制度 部门:后勤部 描述: 交接班制度 生效日期: 编号: 001 交接班制度 （一）各机房班组值班人员，应按巡查表仔细认真地进行巡查，在巡查中发现问题及时解决，做到当班问题不留给下一班次，并做好记录。 （二）值班人员应在交接班前15分钟完成规定巡查的各项内容，并认真做好各项运行记录。 （三）值班人员应在交接班前做好机房的环境卫生工作。 （四）值班人员不得私自请假或更换班次。确有特殊情况，须经经理同意、批准。 （五）接班人员必须提前15分钟进岗接班，对上班次的情况应了解清楚，并办好交接班签字记录手续。 （六）接班人员因故迟到，值班人员应坚守岗位，待接班人员到达后，办完交接班手续方可下班。 （七）除本组人员外，无关人员一律不得进入机房，经批准进入者，须作记录。做好机房的安全消防工作。 页数： 1/1 编号： 001  XXXX商务会馆 管理制度 部门: 后勤部 描述: 请修制度 生效日期: 编号: 002 请修制度 为确保所有机械、电气、构筑物、建筑装饰处于良好运行和工作状态，工程部需通过请修制度，为会馆提供高效一流的服务。 （一） 目的 1. 建立起一套标准的维修保养要求系统。 2. 除紧急请修、抢修外，通过填写请修单，尽量减少口头传达，杜绝误解以致延误时机。 3. 提供已完成的书面记录。 4. 提供工作量的统计依据。 （二）制度的三个部分 1. 请修单：为三联单，白色、兰色、米色，存放在各报修部门。 2. 任务分配板：它应放在各专业组工作处，每一行从上到下标明。 （1）分配 （2）待分配 （3）正在进行 （4）已完成 （5）未完成 （6）待料 3. 跟踪板：它置于各请修部门较安全的地方，上面显示本部门全部请修要求，这些跟踪板帮助请修者方便地作好保存记录。 （三）请修单填写内容 为了杜绝重复，由部门领导或由他指定本部门领班以上的人员填写，下列内容须填写清楚： 1. 请修人的姓名。 2. 日期。 3. 部门。 4. 准确的维修地点。 5. 具体毛病（问题）。 （四）请修程序 1. 把最上一联（白色）请修单留在请修者处，放在跟踪板上，其他两联送给工程部经理。 2. 工程部经理： （1）进行分类，打印日期时间并作登记，然后挂在各分配板上合适的待分配的钩子上。 （2）有紧急章的请修单挂在紧急一栏，使专业组注意。 页数： 1/2 编号： 002  XXXX商务会馆 管理制度 部门: 后勤部 描述: 请修制度 生效日期: 编号: 002 （3）经理接到请修单后及时按轻重缓急和会馆要求分配任务。 （4）维修任务的安排要考虑到尽量减少重复来回奔走。 （5）接受任务的员工把请修单第二联挂在“正在进行”一栏，第三联带在身边去工作场所。 （6）工作完成后交请修部门负责人签字，维修者填好完成日期，所花的时间和所用的材料，把第二联请修单挂在完成栏上，或写上所需材料，挂在“待料”栏，或写明未完成的理由挂在“未完成”栏。 （7）在下班前，经理取下所有未完成的单子，重新分配。 （8）检查“待料”栏，把所需材料分类。 （9）取下“已完成”单子，一联送回给请修部门（兰单）另一联（米色）给工程部调度。 （10）设备的维修应记在修理记录中。 （11）请修者应在跟踪板上把相应的另一联（白单）取下注销。 3. 电话请修： 应尽量少用，除非是紧急情况或客人投诉，请修者仍应填写请修单，并注明“电话投诉”。 （五）注意事项： 1. 估计请修的内容、所需的工具和设备，并检查分配的请修地区。 2. 要判断打扰宾客的可能性。 3. 要考虑到员工、宾客以及你自己的安全和清洁。 （六）各请修部门领导注意事项