洗浴、桑拿后勤部管理制度.doc

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洗浴、桑拿后勤部管理制度

XXXX国际商务会馆 后 勤 部 管 理 制 度 XXXX国际商务会馆管理有限公司 年 月 日 管 理 制 度 目 录 序号 目录 编号 1 交接班制度 001 2 请修制度 002 3 设备预防性保养维修制度 003 4 客房预防性保养维修制度 004 5 仓库管理制度 005 6 工程档案保管制度 006 7 设备能源管理制度 007 XXXX商务会馆 管理制度 部门:后勤部 描述: 交接班制度 生效日期: 编号: 001 交接班制度 (一)各机房班组值班人员,应按巡查表仔细认真地进行巡查,在巡查中发现问题及时解决,做到当班问题不留给下一班次,并做好记录。 (二)值班人员应在交接班前15分钟完成规定巡查的各项内容,并认真做好各项运行记录。 (三)值班人员应在交接班前做好机房的环境卫生工作。 (四)值班人员不得私自请假或更换班次。确有特殊情况,须经经理同意、批准。 (五)接班人员必须提前15分钟进岗接班,对上班次的情况应了解清楚,并办好交接班签字记录手续。 (六)接班人员因故迟到,值班人员应坚守岗位,待接班人员到达后,办完交接班手续方可下班。 (七)除本组人员外,无关人员一律不得进入机房,经批准进入者,须作记录。做好机房的安全消防工作。 页数: 1/1 编号: 001 XXXX商务会馆 管理制度 部门: 后勤部 描述: 请修制度 生效日期: 编号: 002 请修制度 为确保所有机械、电气、构筑物、建筑装饰处于良好运行和工作状态,工程部需通过请修制度,为会馆提供高效一流的服务。 (一) 目的 1. 建立起一套标准的维修保养要求系统。 2. 除紧急请修、抢修外,通过填写请修单,尽量减少口头传达,杜绝误解以致延误时机。 3. 提供已完成的书面记录。 4. 提供工作量的统计依据。 (二)制度的三个部分 1. 请修单:为三联单,白色、兰色、米色,存放在各报修部门。 2. 任务分配板:它应放在各专业组工作处,每一行从上到下标明。 (1)分配 (2)待分配 (3)正在进行 (4)已完成 (5)未完成 (6)待料 3. 跟踪板:它置于各请修部门较安全的地方,上面显示本部门全部请修要求,这些跟踪板帮助请修者方便地作好保存记录。 (三)请修单填写内容 为了杜绝重复,由部门领导或由他指定本部门领班以上的人员填写,下列内容须填写清楚: 1. 请修人的姓名。 2. 日期。 3. 部门。 4. 准确的维修地点。 5. 具体毛病(问题)。 (四)请修程序 1. 把最上一联(白色)请修单留在请修者处,放在跟踪板上,其他两联送给工程部经理。 2. 工程部经理: (1)进行分类,打印日期时间并作登记,然后挂在各分配板上合适的待分配的钩子上。 (2)有紧急章的请修单挂在紧急一栏,使专业组注意。 页数: 1/2 编号: 002 XXXX商务会馆 管理制度 部门: 后勤部 描述: 请修制度 生效日期: 编号: 002 (3)经理接到请修单后及时按轻重缓急和会馆要求分配任务。 (4)维修任务的安排要考虑到尽量减少重复来回奔走。 (5)接受任务的员工把请修单第二联挂在“正在进行”一栏,第三联带在身边去工作场所。 (6)工作完成后交请修部门负责人签字,维修者填好完成日期,所花的时间和所用的材料,把第二联请修单挂在完成栏上,或写上所需材料,挂在“待料”栏,或写明未完成的理由挂在“未完成”栏。 (7)在下班前,经理取下所有未完成的单子,重新分配。 (8)检查“待料”栏,把所需材料分类。 (9)取下“已完成”单子,一联送回给请修部门(兰单)另一联(米色)给工程部调度。 (10)设备的维修应记在修理记录中。 (11)请修者应在跟踪板上把相应的另一联(白单)取下注销。 3. 电话请修: 应尽量少用,除非是紧急情况或客人投诉,请修者仍应填写请修单,并注明“电话投诉”。 (五)注意事项: 1. 估计请修的内容、所需的工具和设备,并检查分配的请修地区。 2. 要判断打扰宾客的可能性。 3. 要考虑到员工、宾客以及你自己的安全和清洁。 (六)各请修部门领导注意事项

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