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绩效访谈资料 績效管理深度訪談大綱(Q A) 字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2008-6-25 08:48 ?? 作者: Tea ?? 来源: HR369人力资源网 一、請問您對現行績效管理制度瞭解嗎？Q1.辦理績效考核時間？Q2.作業程序與規定？Q3.公司的要求？結論： 二、現行績效管理的優缺點Q1.績效考核之公平性如何？Q2.所訂定之績效標準，具體明確，知所依循？Q3.工作績效之目標可行或可以達成？Q4.業務目標優先順序清楚界定？Q5.個人目標與組織目標之間，具有一致性與關連性？Q6.績效考核程序複雜擾民，或是簡單易操作？Q7.績效考核與管理制度實施後具有有實質成效效，抑或流於形式？結論： 三、您希望績效管理達到的理想功能有哪些？最優先要完成的是什麼？□1.能與公司、部門、單位策略結合。□2.符合人性管理需求。□3.能達到公平、公正、正確、客觀。□4.能結合薪資、獎懲、職涯發展。□5.與個人目標相結合□6.能協助個人自我瞭解與成長□7.其他：四、您認為績效考核的效標要如何訂定，才能達到公平、公正、正確、客觀？Q1.標準..絕對標準？..相對標準？..客觀標準？Q2.考核效標.信度(reliability)？ -- 指考核結果之可靠性，涉及一致性與穩定性。.效度(Validity)？ ----- 指績效考核達成期望績效目標之程度。結論： 五、您對現行績效管理制度，需要進行改善的建議是什麼？Q1.公司目標+部門目標+單位目標+個人目標？Q2.調薪與獎金分配？Q3.結合職涯發展？Q4.在注重個人成長需求(指教育訓練、進修、研討、觀摩等)？Q5.在回饋與檢討改進功能上，具體作法是…？Q6.在推行績效管理之作法上？其他的建議？結論：六、您是否還有其他意見？訪談人參考資料一、績效管理面臨的挑戰1.績效評核的公平性？ .主觀.無法量化.客觀的比較或衡量標準.觀察的面向.瞭解的程度.個人感情2.獲取領導著的認同與支持3.工作職掌與績效之連結.公司的目標？.單位的目標？4.績效管理的落實執行.宣導.訓練.講師.實例與演練二、績效考核的偏差現象1.暈輪效應(halo effect)2.投射效應(projection effect)3.刻板印象(stereotype)4.第一印象(first impression)5.集中趨勢(central tendency)6.極端導向(extremity oriention)7.膨脹壓力(inflationary pressure)8.類似偏差(similarity error)9.不當取代(inadequate substitution)10.差異化效果(differentiation effect) 我个人建议：1、第一先明确以下的公司的绩效打算往哪方向走非常重要；（高层参与讨论，HR不是主角）2、分析诊断一下目前公司的现状（技术、生产、市场、人员等要素）来评价公司是否适合搞绩效？即使做要注意哪方面的风险？绩效能做到哪个层次？（找以上部门的主管人员面谈，多听听他们的意见，我个人认为[color=Red]目前管理者、高层的意识素质很重要，再好的东西其它用人部门不认可，甚至反对，你的工作心血等于零。因为搞绩效是为了提高员工的工作效率，最终提高改进整个公司的绩效。（HR主导者）如果说你的公司以前没做过绩效，甚至只是象征性的在年底做一下简单的评价，你现在打算用一个相对全新的绩效管理方式，建议你最好不要全面铺开，先选择一部分岗位展开。你应该知道不同的岗位特点采用绩效手段是有要求的。如果你判断下来，某一层次的员工的流动比较大、工作积极性不高，建议选这些岗位人员做试点。咨询式绩效管理培训 ? 课程类型：管理技能 开课城市：深圳 ? 主讲老师：甘先生 开课地点： ? 开课时间：2008-12-12 开课原价：2600元 ? 授课天数：2天 网?上?价：2600元 ? 主办单位：深圳市创驰科技有限公司 ? 学员对象：企业总经理、中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、公司企业绩效考核专员、在人力资源管理方面具有一定经验并希望改善企业绩效管理现状的企业管理层等 ? 课程视频：暂无 　课程详细信息 ?课程背景： 时间:???2008年12月12-13日?深圳????2008年12月19-20日?上海课程背景:甘先生融合八年中外著名企业高管及人力资源管理实战经历、五年人力资