人力资源管理激励员工指引.pdfVIP

人力資源管理 激勵 員工指南 目錄 1 . 目的 1 2 . 為 何 需 要 激 勵 員 工 ？ 1 3 . 如 何 激 勵 公 務 員 2 4 . 個 人 層 面 的 工 作 5 5 . 部 門 層 面 的 工 作 8 6 . 激 勵 員 工 與 人 力 資 源 管 理 1 1 7 . 訂 定 本 身 的 員 工 激 勵 計 劃 1 2 8 . 激 勵 員 工 與 你 息 息 相 關 13 目的 編 製 《激 勵 員 工 指 南 》 的 目的 ，是 為 政 府 部 門 管 理 人 員 提 供 一 些 切 實 可 行 的 意 見 。本 指 南 探 討 激 勵 員 工 的 概 念 ，以 及 它 與 人 力 資 源 管 理 的 關 係 。 本 指 南 亦 概 述 激 勵 員 工 的 重 要 因 素 ，並 指 出 這 些 因 素 如 何 有 助 激 勵 員 工 。此 外 ，我 們 亦 會 簡 介 在 政 府 所 有 部 門 和 個 別 部 門 推 行 的 一 些 員 工 激 勵 措 施 ，讓 大 家 分 享 經 驗 。 為 何 需 要 激 勵 員 工 ？ “改 變 行 為 要 是 沒 有 作 用 ，人 們 就 不 會 改 變 了 。” ~ F r a n T a r k e n t o n 對 管 理 人 員 來 說 ，最 困 難 的 工 作 是 學 習 如 何 有 效 激 勵 員 工 ，並 使 他 們 不 斷 得 到 激 勵 。當 一 般 人 被 問 到 該 怎 樣 激 勵 別 人 時 ，都 會 想 到 自己 獲 得 激 勵 的 經 驗 。可 是 ，由 於 每 個 人 都 有 分 別 ，激 勵 員 工 措 施 亦 因 人 而 異 。我 們 必 須 鼓 勵 員 工 ，使 他 們 朝 目標 積 極 工 作 ，但 卻 不 能 採 用 同 一 方 法 去 激 勵 所 有 員 工 。 政 府 僱 員 也 不 例 外 ，同 樣 需 要 別 人 激 勵 和 認 同 。員 工 的 工 作 態 度 是 否 積 極 ，並 非 公 營 機 構 獨 有 的 問 題 ，只 不 過 ，政 府 僱 員 備 受 注 視 ，問 題 才 容 易 為 公 眾 關 注 。 在 以 下 各 部 分 ，我 們 會 討 論 如 何 激 勵 員 工 的 問 題 ，並 會 建 議 你 如 何 激 勵 員 工 ，使 散 漫 的 變 得 積 極 ，漠 不 關 心 的 轉 為 盡 心 竭 力 ： ¸ 如 何 激 勵 公 務 員 ¸ 個 人 層 面 的 工 作 ¸ 部 門 層 面 的 工 作 ¸ 激 勵 員 工 與 人 力 資 源 管 理 ¸ 訂 定 本 身 的 員 工 激 勵 計 劃 ¸ 激 勵 員 工 與 你 息 息 相 關 1 如 何 激 勵 公 務 員 在 探 討 如 何 處 理 員 工 激 勵 問 題 前 ，讓 我 們 先 看 看 缺 乏 激 勵 的 員 工 所 顯 示 的 一 些 特 徵 ： 特 徵 顯 然 ，缺 乏 激 勵 的 員 工 並 非 只 是 怠 惰 而 已 。他 們 既 不 積 極 進 取 ，又 害 怕 作 決 定 。以 下 一 些 說 話 ，正 好 反 映 這 些 特 徵 ： “做 多 錯 多 。如 非 必