IBM公司管理与营销策略分析.docVIP

TAGS: 策略 分析 营销 管理 公司 IBM 员工 一个 企业 顾 ???? 题目：IBM公司管理与营销策略分析 专业：电力营销与电子商务 学生：李新燕37号签名： 指导老师：????????????????????????签名：论文类型：应用基础摘??要　　IBM的企业精神是有史以来无人堪与匹敌的，没有任何一家企业会像IBM公司这样给世界产业和人类生活方式带来和即将带来如此巨大的影响。他的成功取决于关键时刻敢于锐意创新、变革。　　对于IBM来说，管理者的经验不需要被视为天条一般的经典；对于管理者来说，管理不是铁做的，不是雷打不动的天条，而是水做的，足够谙察人性和因循适时；管理者不是紧固那些螺丝的螺丝刀，而是这架庞大机器的润滑剂。　　有文化的企业未必都能成功，但没有文化的企业注定不会成功。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和其不可估量的巨大作用。在市场竞争中，只有依靠文化带动生产力，才能提高企业的市场竞争力。　　在网络经济时代，以大为美饿观念早已被人们所摒弃，大鱼吃小鱼被快鱼吃慢鱼的商业原则所取代，IBM力保与集中优势相关的业务，而对该放弃的决不留恋。　　IBM把服务视同商品一样重要。要做专业服务，绝对不能只了解自家产品，惟有以公正的立场，替客户着想，才能赢得客户的尊敬。（改摘要）　　　　　　　　[关键词]?门户开放；??多维矩阵；?以人为本；?供应链；品牌整合；?IGS；?CRM　　　　　　　　　　　　目录引言管理篇1.???IBM公司的领导体制1.1.?变革的领导体制1.2.?IBM的应变机制2.????IBM公司的企业管理1.1.?框架管理2.2.?人本管理2.3.?文化管理2.4.?全球供应链管理3.?关键性的决策--IBM公司的休克疗法市场篇4?.市场营销策略4.1.?定位策略4.2.?价格策略4.3.?产品策略优麦电子商务论文r /4.4.?推广策略4.5.?人才策略4.6.?关系促销5.?直销突破6.?IBM公司扩展市场战略7.?IBM公司的新营销观念总结IBM公司管理与营销策略分析绪论（加IBM的介绍）　　谈电脑，不得不谈IBM（国际商用机器公司）。谈变革，同样离不开IBM。因为IBM是电脑革命的象征性的符号。　　IBM，是目前世界上最大的计算机公司之一，它在计算机和电动商用机器领域占有绝对的优势。它取的如此的辉煌的成就得益于其独特的企业精神。IBM把最佳服务精神视同商品一样重要。它设有咨询服务中心，根据顾客的需求状况替顾客选购产品，并代用户培养维修技术人员，对售出的产品提供调试、维修服务，真正体现出顾客至上、服务第一的宗旨。　　另外，完美主义精神也指导着公司的创新。IBM公司在产品的设计、试制、生产、销售、服务过程中都追求完美，做到精益求精，想用户所想，急用户所急。他们教育员工追求尽善尽美的目标，以择善固执、贯彻执行、获得最佳成果?为宗旨。　　IBM从来都是思想全球化，作业本土化。所有的好注意，IBM都想着将它推广到全球，但它会时刻注意着去适应当地的文化、人情风俗。IBM的成功主要得益于起步步为营、不断扩张的国际成长战略。1.IBM公司的领导体制变革　IBM的领导体制改革，基本上是分三个阶段进行的。第一阶段，进行组织改革试点，在公司内设立风险组织。第二阶段，全面调整与改革总公司的领导组织，形成新的领导体制。第三阶段，调整改革子公司的领导体制。　1.1设立风险组织（补充）　　IBM在公司内设立风险组织。这种组织有两种形式：一是独立经营单位，简称IBV；一是特别经营单位（也叫战略经营单位），简称SBV，它们都是自主权较大的相对独立单位。特别是前者IBV，在产销、财务、人事方面都有自主权，甚至可以设立自己的董事会，自行筹集资金等，它直属总公司的专门委员会领导，总公司除提供必要的资金和审议其发展方向外，对其经营活动一律不加干涉，故有企业内企业之称。　　1.2改组最高决策层与总管理层（加过度段）a.?扩大最高决策组织规模　　把原先仅由董事长和总裁两人组成的企业办公室及其协IBM公司管理与营销策略分析_第2页 TAGS: 策略 分析 营销 管理 公司 IBM 员工 一个 企业 顾 ????调机构经营会议，合并改组为企业管理办公室，使正式成员有原6人增加到16人。改进了决策层的智力结构，使更多的人才参与最高决策，加强了集体决策机制。 b.立政策委员会和事业运营委员会 政策委员会由董事长、总裁、副董事长和两名常务副总裁5人组成，负责长期战略决策。事业运营委员会由参加政策委员会的一名常务副总裁负责，外加主管公司计划财务的副总裁、分管事业部门的的常务副总裁及分管地区总公司的常务