第七章 企业级电子商务的建设1.ppt

供应链三段式结构 从实际情况来看，供应链管理可分为3部分，采购供应链管理，企业内部供应链管理和分销供应链管理。采购供应链管理指从原材料采购至入库这一段，企业内部供应链管理指企业将原材料加工为成品入库这一段，一般即为ERP系统管理范畴，而分销供应链管理指企业将成品送至客户这一段。 SCM的主要功能模块 目前的供应链管理软件是按照过程观进行供应链组织间的计划、安排进度表和供应链计划的执行与控制，着重于整个供应链和供应网络的优化以及贯穿于整个供应链计划的实现。 一般SCM软件都由5个主要的模块组成：需求计划、生产计划和排序、分销计划、运输计划，和企业供应链分析等。 需求计划模块 用统计工具、因果要素和层次分析等手段进行更为精确的预测。用包括Internet和协同引擎（collaboration?engines）在内的通讯技术帮助生成企业间的最新和实时的协作预测。 * * 企业级电子商务的建设 问题 电子商务对企业的帮助？ 企业现在适合什么阶段的电子商务？ 与传统企业信息化建设相关的名词 MIS（Management Information System):管理信息系统 MRP(Material Require Planning):物料需求计划 MRPⅡ(Manufacture Resource Planning):制造资源计划 ERP(Enterprise Resource Planning):企业资源计划 SCM(Support Chain Management):供应链管理 CRM(Customer Relationship Management):客户关系管理 企业电子商务建设涉及的环节 面对上游供应商、合作伙伴的供应链管理 面向企业内部的企业资源计划 面向下游客户的客户关系管理 ERP简介 狭义：企业“内部”信息系统 广义：代表着整合企业“内、外部”信息的经营管理系统. 企业资源：支持企业业务运作和战略运作的事物（人，财，物） 1.MIS（Management Information System)阶段 主要是记录大量原始资料，支持查询、汇总等方面的工作。一般都是以财务核算为核心，进而向销存管理、生产管理、人事管理进行扩展。 单项业务 = 信息孤岛 电算会计 合同管理 配套表 人事工资 档案管理 库存管理 提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益 2.基本MRP阶段 20世纪60年代，随着计算机在管理中的应用，产生了物料需求计划理论(Material Requirement Planning：MRP)。根据产品结构多层次树状结构对不同物料需求时间的不同，应用网络计划原理，按照物料需求的时间倒排物料需求计划，达到“在需要的时候提供需要数量的物料”的目标。 MRP是以主生产计划(MPS)和物料需求计划是可行为前提的。 3.闭环MRP阶段 基本MRP是一种单项信息流的系统，它没考虑能力需求，如生产能力、供货能力、运输能力等等。因此，为了保证MRP的执行，必须同时制定企业能力需求计划(Capacity Requirements Planning：CRP)，并根据CRP不断修正MRP甚至主生产计划(MPS)，形成信息回流，这就是闭环MRP理论。 4.MRPⅡ阶段 闭环MRP控制的对象主要是制造过程中的物流信息，它没有考虑财务信息。1977年美国生产管理专家Oliver W.wight给物流信息与资金流信息集成的系统取了一个新名字：制造资源计划(Manufacturing Resources Planning： MRPⅡ)。 MRPⅡ以生产计划为主线，把企业制造过程中的物流、资金流、信息流进行统一计划和控制。表面看是闭环MRP+财务系统，实际上是实现了系统从物料数量控制到物料成本控制的质的转变。 5. ERP阶段 MRPⅡ集成的是企业的制造资源，它(1)没有集成整个企业(尤其是集团企业)其他的资金流、物流和信息流资源；(2)没有集成企业内外的资源。因而无法适应20世纪90年代出现的经济一体化、全球化的市场竞争环境。企业资源计划(Enterprise Resource Planning：ERP)应运而生，由美国著名咨询公司加特纳集团公司(Gartner Group)于1990年提出。ERP以供应链管理(SCM)为主线，以财务成本控制为目标，通过精心设计的物流、资金流、信息流，把从原材料开始到产品服务整个过程企业所拥有的人、财、物、信息、时间、空间等资源进行综合平衡和优化管理。 ERP的组成和各子系统的目标 支持企业整体发展战略的战略经营系统 实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 完善企业成本管理机制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系统