中小企业ERP系统的实施策略研究.doc

第1章3150万家，占全国企业总数的99%以上，中60%、40%和60%1 ERP的实施的七个阶段 2.3.3 中小企业ERP项目实施特点 我国的中小企业普遍存在的特点是：以民营企业为主；技术创新能力不足；缺少人才；管理水平偏低；信息化建设水平很低等。结合我国中小企业的特点，在中小企业ERP实施中，需注意以下的主要问题。 (1)要赢得决策层的充分支持和授权 ERP系统实施的本质，在一定意义上可以说是一场深刻的管理变革，是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局，项目小组应由企业的最高领导人负责，这样才能够体现“一把手原则”为此，决策层除了在项目会议或其它场合对ERP项目加以重视外，更重要的是对项目经理进行充分授权。为了防止出现部门之间沟通困难的现象，还应成立ERP项目组，明确责任、协调联动、集中精力、通力合作，以保证ERP的顺利实施领导的重视和支持对于成功建设ERP的关键。 (2)重视人员培训 培训是成功实施ERP系统的重要因素，企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者。规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工的自觉行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。通过培训要使企业的各级管理人员充分认识ERP管理模式，它的实施将给企业带来哪些变化，明确实施ERP后各个岗位的人员如何适应新的工作方式，有关岗位工作人员应认真学习ERP业务流程及各模块、各节点的操作技巧，以确保ERP系统的实施成功。 (3)加强基础设施建设 中小企业实施ERP应该将信息技术设施建设和经营管理改善同步进行，要有一定的信息基础。ERP系统是以信息技术为主干，信息基础建设直接影响ERP系统的工作效能。如果企业的信息基础建设不足或根本没有，要实施ERP系统将会困难重重，尤其是当前信息技术发展突飞猛进，ERP和电子商务已成为企业发展的方向，企业必须走向信息化和自动化的工作环境，有序地在信息技术和设备上进行必要的投资和发展。 (4)加强基础数据建设 目前我国不少中小企业经营管理不规范，基础数据极不健全，不整顿好就无法应用ERP系统。信息系统收集、处理、存储、传输的都是数据信息，但它无法对输入的信息做真实、准确性的判定，初始数据是错误的，无论过程如何，结果肯定是错误的。ERP系统只有运行在准确、完整的数据之上才能发挥实际作用。准备ERP实施中的各类基础数据是件细致、艰难而又极其重要的一环。 2.3 ERP实施中的一般风险 一方面，从一开始ERP就以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了许多企业的注意，成为欧美乃至全世界关注的热点。一方面有许多企业通过ERP己取得了喜人的成绩，然而另一方面，ERP失败的实例也屡见不鲜。国内企业在实施应用ERP系统中仍然存在着很多问题，急待我们克服和改进。而且ERP实施项目的投入都很大，一般都需要投资几百万甚至上千万，上亿元人民币。如果项目失败，给企业带来的经济损失是非常沉重的。 企业导入ERP的一般过程可以分为如下几个阶段。而在导入的各个阶段都可能给ERP的成功导入带来风险。 前期工作阶段： (1)思想认识有偏差，领导层思想不统一 ERP项目不仅是企业的信息化建设工程，更是企业的管理系统工程。有些企业往往忽视ERP自身的作用和特点及其使用的条件和范围。另外，在实施过程中必然牵涉到企业内部的权力重新分配，这往往会导致领导层的思想不统一。 (2)业务分析不充分，目的不明确 有些企业在业务分析时只是把些简单的问题进行归类，而没有全面深入地分析造成这些问题的根本原因。还有些企业忽视对业务关键点的控制，却讲究在细节上的“大而全”。 (3)选择的ERP产品与需求不匹配 不同的企业规模，产品结构，市场战略和管理模式都存在较大差异，而同时不同的ERP产品自身的侧重点往往不同。 (4)缺乏对风险的预测 ERP的实施过程投资大、周期长、牵涉面广，对企业和项目人员的要求都很高。同时选择合适的咨询公司往往也比较困难。 实施准备阶段及用户化阶段： (1)企业自身管理水平落后 当前我国企业普遍存在着规章制度建设滞后、管理不规范、随意性和主观性较大、管理水平低等问题。在现代企业管理思想与企业管理融合时往往出现问题。 (2)没有一套合理的实施策略 ERP项目实施具有涉及面广、难度大、周期长、系统复杂等特点。许多ERP实施失败的原因就在于未能在这一过程中建立健全相应的项目管理体制和运行机制，未能对ERP项目实行科学的管理和有效的保障。 (3)企业基础数据的准确性和适时性较差 目前我国大多数企业管理水平低下，启用ERP系统所需的各种基础数据的准确性和时效性还普遍较差。 新系统运行阶段： (1)忽视系统安全 ERP系统中，企业最重要的资源是数据和信息。保证数据与信息的安全，防止信息的非法获取，消除整个