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心理契约视角下新生代农民工员工关系构建 　　摘要：新生代农民工是我国经济快速发展和现代化建设的有生力量，和谐的新生代农民工员工关系直接关系到企业发展和社会稳定。文章以构建新生代农民工员工关系为研究对象，总结了新生代农民工员工关系存在的问题和原因，以心理契约为切入点，提出构建企业与新生代农民工之间和谐员工关系的对策。 关键词：心理契约；新生代农民工；员工关系 一、引言 2010年中央一号文件首次明确要求，采取有针对性的措施，着力解决新生代农民工问题。这意味着政府高层已经关注到这个群体的重要性。新生代农民工是指出生于20世纪80年代以后，年龄在16岁以上，在异地以非农就业为主的农业户籍人口。 随着我国经济的快速发展和城市化进程的不断加快，新生代农民工已经成为劳动大军中的主力军。但是近年来，新生代农民工与企业间劳资关系紧张，各类侵犯新生代农民工权益的事件屡屡发生，新生代农民工对企业满意度较低，流动频繁。这已经严重影响了企业的发展和社会的稳定。本文从构建新生代农民工员工关系出发，总结了新生代农民工员工关系存在的问题和原因，在此基础上，以组织视角下的心理契约为切入点，提出构建企业与新生代农民工之间和谐员工关系的对策。 二、心理契约的概念界定及文献回顾 心理契约源于20世纪60年代的组织行为学研究，Argyris（1960）最先使用心理契约的概念，他强调在员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容外，还存在隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望和理解。Rousseau认为心理契约是雇员对与其雇主相互义务的感知。 当前国内学者对新生代农民工心理契约的研究较少，范丹等人（2011）通过对浙江省285名新生代农民工的实证调查得出，新生代农民工心理契约包含基本责任、情感责任和发展责任三个维度。 由于Rousseau通过实证研究得出的定义在学术界处于主流地位，因此本文采用Rousseau的定义。本研究中，心理契约是指新生代农民工所感知到的组织责任和员工责任，这种责任是内隐的，非书面化的。 三、员工关系的概念界定及文献回顾 21世纪以来，越来越多的国内企业渐渐意识到企业的快速发展不仅要重视资金、技术、信息、顾客，还要重视员工。越来越多的企业领导意识到员工关系管理（ERM）是促进企业发展的重要方面。员工关系的概念在不断演进和发展，不同的学者对员工关系的概念给出了自己的解释，其中程延园给出的定义采用较为广泛，他认为员工关系是指管理者与员工或员工团体之间由于利益的相同或不同而引起的合作、竞争、力量和权利关系的总和。员工关系的基本内容包括劳动关系管理、员工人际关系管理、员工情况管理、沟通管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训。 根据本文的研究范围，本文将新生代农民工员工关系定义为在企业经营管理过程中，企业管理者与新生代农民工之间围绕双方各自利益而形成的权利和义务关系的总和。 四、新生代农民工员工关系存在的问题和原因 （一）从企业角度来说 1. 企业管理不规范，不尊重新生代农民工 新生代农民工相较于他们的父辈，很多已经不会从事农业生产，对农村比较陌生，更希望留在城市定居，融入城市，得到和城市人一样的尊重。同时，由于受教育程度更高，新生代农民工比上一代有更强烈的平等意识，在企业中更希望有自己的话语表达权。但是，企业老板还存在固有观念，不尊重、不信任新生代农民工，认为他们流动性强，受不了苦，不敢授权新生代农民工做任何事情。 2. 企业不重视对新生代农民工的培训 目前，体制变革和社会转型步伐加快，物质生活的丰富使新生代农民工的需要也悄然发生着转变。他们不仅把进城务工看作谋生的手段，不像他们的父辈一样仅仅注重工资待遇，而是更加注重自身技能的提高，希望能学到一门技术，更加看重自己职业生涯的长远发展。但是，新生代农民工所在的很多是中小劳动密集型企业，一方面这些企业受限于企业规模、资金，不愿意为员提供培训，另一方面新生代农民工工作稳定性不强，一旦遇到工作辛苦，或者对工资不满意，或者对老板不满意就容易群来群走，企业不敢为员工培训，怕为其他企业“做嫁衣”。 3. 企业不重视新生代农民工的劳动权益 第一，虽然我国《劳动法》明确指出用工企业要在用工之日起一个月内和劳动者签订劳动合同，但是据全国总工会新生代农民工课题组2010年发布的一项调查显示，2009年，在广东的新生代农民工的劳动合同签订率只有61.6%。很多企业为了规避用工风险，只用口头协议代替劳动合同，不签订劳动合同也是农民工遇到侵权后无法及时获得保障的重要原因。 第二，企业不给员工缴纳社保。很多企业老板认为企业利润有限，员工稳定性差，不愿给员工缴纳保险。然而，新生代农民工维权意识逐步加