保健品会议营销组织与制度建设体系.doc

 前 言 “工欲善其事，必先利其器”，建立一支“招之即来，来之能战”的战斗队伍，是克敌制胜的基础，也是生存立足的基本功。 会议营销是“人海战术”，组织和制度是战斗力的保证，没有坚实的组织制度建设，人再多也是一盘散沙。 第一部分 会议营销组织体系 提要： 盖一座大厦先要有设计，先要打牢地基、建好骨架。做企业也是这样，先建好你的组织架构，设置好你的部门，确定好你的岗位，然后往里“填人”，再然后，发现什么问题，就及时地完善和调整。 部门设置 根据博世健自身情况确定，及基因检测市场当前处于导入期这一基本情况，博世健区域市场会议应该设立两个部门，策划部、会议营销部。 市场部 负责区域市场推广计划制定、销售管理规范、公关活动策划、销售人员培训等，当前仍以执行博世健区域市场开拓方案为主。 会议营销部 实际组织、操作会议营销。 部门职能： 会前：场地联系、准备，活动策划，收集客户信息； 会中：现场运作调控，完成销售签单； 会后：跟踪销售，考核。 岗位设置 策划部 策划专员 设计助理 主要职能： 全面负责、组织、指导、协调、督促公司战略规划、品牌规划、市场推广计划、销售管理规范、广告传播计划、公关活动策划、销售培训计划等整体策划和已通过方案的全面实施。 协助策划专员，全面做好视觉表现细节设计和已通过方案细节落实。 岗位设置：策划专员1名，设计助理1名。 会议部 部门职能： 会前----场地准备、活动策划；会中----现场动作调控；会后----考核。 岗位设置： 常设岗位 会务总监1名； 销售人员8～9人； 咨询师1名 会议现场岗位 迎宾员（兼司仪）若干（公司其他部人员兼任）、 主持人1名（销售人员兼任）、 讲师1名（咨询师兼任） 现场设备调控员1名（舞台监理、灯光、音响） 签到员1名（销售人员兼任）、 现场监察员1名（市场部人员兼任）、 收款员1名。 岗位职责： 岗位 岗位职责 会务总监 会务总监 统揽、协调会议营销工作开展， 会议营销项目目标的制订以及执行监督 具体包括： 根据区域年度销售目标， 确定会议营销部各阶段工作计划； 完成区域代理商下达的会议营销目标和任务； 组织并监督会议营销会举行； 会议营销会后跟进工作， 销售人员与目标客户谈判； 针对与大型团购客户进行定点拜访，并与大客户商务谈判； 协调会议营销部与公司其他部门开展工作。 全面负责会议指导和协调； 确定与会人数；与销售部协调； 全面负责会前活动策划；组织物品准备；负责会场布置； 承担部分活动中的咨询； 负责会议部工作分配及人员安排； 参与布展、服务工作； 准备好相关活动所需工商、公安及安全手续。 销售人员 咨询师 医学专家 负责会议现场顾客咨询解答和产品促销 会场要求： 身穿白大褂、清洁、形象健康 平时做好用户电话回访及用户来电咨询解答，建立用户档案，积累病历。 加强产品知识和营销技巧学习，将医学与促销两者有机地结合。 为公司巩固老顾客，培养忠实用户群。 树立公司形象，塑造专家形象。 完成会务总监安排的其他工作。 迎宾员 （兼司仪） 所有迎宾员要在会议开始前提前1个小时到达会场迎宾(送宾)地点， 礼服及绶带穿戴整齐，要化淡妆， 注意站姿、走姿、微笑、问候语、掌声、鞠躬、礼貌。 会场入口迎宾员是全程的，不得离开大门岗位，做好迎接、搀扶顾客上下门，工作态度要热情、礼貌。 司仪应了解全部会议流程，在舞台协调员的指挥下做好司仪工作(包括献花、礼品、奖品、托盘等)准备，引导领导、贵宾、专家上下台， 注意自身形象(如司仪服装及绶带的穿戴，站立、行走要规范得体等)。 除了以上工作外，所有迎宾员(兼司仪)都必须服从会务总监安排的其他会议工作。 主持人 会议流程编排；串词编写；节目编辑彩排。 服装道具准备；与发言顾客沟通；现场主持。 发言顾客建档；为表演顾客建档。 完成会务总监安排的其他会议工作。 讲师 掌握较为丰富的医学知识； 掌握一定现代基因生物科学知识； 主要负责会议营销中的课程讲解； 可以相对深入的解读基因健康检测报告； 现场设备 调控员 协调指挥舞台节目的顺利进行。 协调主持人、音响、灯光同步。 协调台上台下节目表演衔接、道具(礼品、鲜花、节目道具等)准备。 安排衔接上台嘉宾。 安排司仪，以保证现场主持活动的连贯畅通。 安排喷花人员。完成会务总监安排的其他会议工作。 提前了解会议现场灯光设备，确定每个环节调控要求。 根据会议流程及节目要求，调控灯光，以营造氛围。 根据会议流程及节目安排，提前明确每个环节音乐效果。 提前编排音乐资料，特别是背景音乐。 提前10分钟调试设备(包括投影电脑的接驳、接线盒准备、现场投影设备的安装调试等)，结合现场音箱系统条件，进行组合。 注意音乐的切换、音量的高低、讲话与唱歌时音响效果的转换。 平时对音乐资