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打造钢铁团队 西点的行为准则 中国改革开放近30年来，那些优秀的、极具竞争力的、甚至是改变了中国人生活的企业，其领导人中有许多人都是军人出身。据相关资料显示，营业额在中国排名前500位的企业中，具有军人背景的总裁、副总裁就有200多人。 在战场上，军人是国家主权和尊严的捍卫者； 在市场上，军人俨然成为企业市场地位的捍卫者。 中国十大军人企业家 军人企业家 柳传志：一往无前的“教父”联想控股公司总裁，联想集团董事局主席 王石：深圳万科企业股份有限公司-董事长兼总经理。---“部队生活的磨砺对我日后的成功是有巨大价值的” 任正非：深圳华为技术有限公司总裁---“技术自立、方能企业自强” 郑永刚：运筹帷幄的服装“巴顿”、中国·杉杉控股有限公司董事长兼总裁、中国服装协会副会长、中国服装设计师协会副主席、上海市人民政府决策咨询专家 徐泽宪：中远置业集团有限公司董事、总裁，上海中远汇丽足球俱乐部董事长 孙广信：新疆广汇企业(集团)有限责任公司董事长、总经理、党委副书记，新疆广汇石材股份有限公司董事长 任志强：北京市华远集团总裁，华远集团公司总经理 盛云龙：浙江依多金企业集团公司董事长，被评为浙江省十大杰出青年 汪 海：青岛双星集团党委书记兼总裁 郭凡生：慧聪集团公司首席执行官(CEO) （一）纪律的两大特点 （一）七大钢铁作风 差不多先生 2、雷厉风行 当日事当日毕 绝不拖延 合理利用时间 提高效率 （1）效率不高的原因（内部） （2）效率不高的原因（外部） （3）高效的方法 3、坚守承诺 （1）坚守承诺五化 （2）承诺转换为措施 （3）履行承诺的保障 节点管理： 例：老板明早9点要见我 目标管理思维：我要准时在9点钟走进老板的办公室，必须做到，一定做到，早起，快速等等。 节点管理思维： 7点起床一个节点 7点30洗漱整理完毕走出家门，一个节点 7点45分上车，一个节点 8点30分到达公司，一个节点 8点55分整理好资料，一个节点 8点59分敲响老板房门，一个节点 节点控制表 （1）奖励的六大原则 及时奖励 黑白分明 奖得心花怒放，罚得胆战心惊 放大关键行为，形成集体记忆 奖励自下而上，惩罚自下而上 奖励公司给与，惩罚自己拟定 （2）奖励的七大误区 形式古板化——随时随地 个人导向化——团队导向 元老特殊化——天子犯法与庶民同罪 内容单一化——精神物质多样性 信息封闭化——公开开放，放大关键行为 评价慈善化——奖励功劳，不奖励职责 平均主义化——按功劳分配，按价值分配 歌声嘹亮 例： （一）组织原则 （二）越级指挥的特殊情况 （一）组织原则 1、一个上级原则 2、坚决服从原则 服从组织 服从制度 服从人性 3、逐级指挥原则 可越级检查， 不可越级指挥； 可越级申诉，不可越级报告 4、逐级汇报原则 5、 4小时复命制 24小时答复制 （二）越级指挥特殊情况 拒绝服从 无力完成 突发情况 整体指挥 （一）什么是执行？ （二）执行原则 1、保证成果 2、绝不找借口 1、保证成果 2、绝不找借口 （1）承担=成长 （2）把意见改为建议 （3）带上方案说问题 1、为什么检查 2、如何检查 4、循环往复 执行就是把目标变成成果的行为。 具备商业人格：坚持商业原则， 倡导价值独立交换的独立品格。 商业的本质就是成果的交换、靠成果生存。 公司用成果在商业社会上获取利润， 员工用成果体现自己在公司的价值 公司不做成果会被市场淘汰 员工不做成果会被社会淘汰 （三）执行力落实 1、明确标准 管理就像擦桌子 1.谁来擦 2.怎么擦 3.谁来监督擦 4.什么时间擦完 5.擦完怎么奖惩 6.下次如何做的更好 2、跟踪检查 员工只做你检查的事 不做你期望的事 政从正出： 越相信谁，就越检查谁； 越检查谁，就越相信谁。 f、整理和条理 c、要事第一 根据事情的重要程度，按A、B、C分级排序，分清优先顺序，抓住重点确保完成。 d、一生就是一天 当日事当日毕，设定每件工作完成的时间。 e、马上行动、杜绝拖延。 g、快速的节奏感 快速急迫感、快速处理工作、养成习惯 h、不要让别人浪费你的时间 i、善用零碎的时间 应用上下班途中和等待的时间 j、自律 公众承诺、监督重罚、完成后奖励自己 说到做到、绝不虚假 真正有执行力的人是百分之百对自己负责任的人。 承诺是一种对自我和公司负责任的习惯 书面化 公众化 数据化 合理化 视觉化 承诺不转化为关键行动措施，完成目标是一种空话。 制定措施的四大原则： 紧扣结果 自下而上 后备方案 关键节点 节点控制表 跟踪事项 液晶电视