医院企部管理手册.docVIP

分目录 一、前言…………………………………………………………………2 二、部门职能……………………………………………………………2 三、组织结构……………………………………………………………2 四、岗位职责……………………………………………………………2 1、企划总监岗位职责　…………………………………………2 2、企划文案岗位职责　……………………………………………3 3、市场部主任岗位职责　……………………………………………3 4、信息文员岗位职责　……………………………………………4 五、管理规范……………………………………………………………4 1、市场调研管理规范　……………………………………………4 2、促销管理规范　…………………………………………………7 3、品牌管理规范　…………………………………………………9 4、广告制作发布规定　……………………………………………10 六、操作流程……………………………………………………………12 1、市场调研管理流程　……………………………………………12 2、促销管理流程　…………………………………………………12 3、品牌管理流程　…………………………………………………13 4、广告申请与制作流程　…………………………………………14 七、工具表格……………………………………………………………15 工作感悟 我们提倡“团队合作”， 想一想， 心中就有无限的自豪感； 我们提倡“逗号理论”， 这是我们工作的精神； 我们提倡“无边界理论”， 这是我们管理的第一定义。 年轻的心永远打不碎 唯有懦夫才会在困难面前胆怯，我们每个人必须都是宝，因为我们在从事在一件自己以前想都没有想过的事业，只有成功，心中才有愉乐感，毕竟我们在向上苍要一个充实的一天，在这一天，我们又有了很多的收获。 面对市场竞争，我们不须逃避与借口，不为失败找借口，唯向成功寻理由，母亲就是这样产生的，不要虚度自己宝贵的青春，因为生命对每个人都只有一次，今天是没有Repeat. 感怀青春年华，等到你不知不觉年老时，是否敢于对自己说，自己没有白过每一天。请发挥你们聪明的才智，因为任何一个骄傲的人都和我们一样，只不过，他们早走了一步而已。 用我们一颗年轻而自豪的心，换一个无怨无悔的青春，在这里，企业感谢你们，企业也忘不了你们。 突破传统界限，抛弃那无聊的形式主义，大家同行，为公司的伟大理想奉献自己一薄绵之力。 激情与飞扬，年轻就是资本。 香港华悦投资有限公司 （乌鲁木齐华夏医院） 企划中心管理手册 前言 企划中心作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本手册详细描述了企划中心的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划中心的基础管理文件。 企划三大任务企划是一个管理目前和未来的系统，是企业在追求效益最大化过程中基于内外环境变化而不断设计、调整自身的产品、品牌、形象，将产、供、销基于统一的战略平台进行考量、分析，并确立本企业存在的问题或发展目标及其解决问题的措施与战略，寻求企业内部管理趋于科学化、规范化的管理控制。一个企业的竞争力与发展力的强弱往往取决于企划力。 企划是企业发展的策略安排它包括：企业战略、资源整合、管理变革以及企业形象、产品品牌、市场营销、资本运作、技术进步、企业文化等一系列关系到企业兴衰存亡诸要素的中长远考虑和发展策略上的总体安排，也就是企业战略性发展的具体行动纲领。 　　外部环境企划表现为对市场的策划、产品的品牌策划等。在现代经济生活中，品牌是企业生存的重要条件，不了解市场品牌需求的产品是一些缺乏生命力的产品，任何具有现代市场意识的企业都十分重视自己产品的品牌，这本身就蕴涵着策划。品牌不是物质的，它属于一种价值观念，但同时也具有其物质承担性，将产品变成品牌，没有成功的策划是不可能的，所以任何知名的品牌都凝聚着成功的策划，都是策划的结晶。 　　企划还体现在企业的内部管理上，一个企业从生产过程到管理过程的各个环节上如何最大限度地提高投入产出效率，除了对高科技的投入和运用外，还应当包括对于现代管理理论在实践中的成功运用和发展，管理的策划能够使企业运转变得更加协调、更富有效率，使企业的员工更具有积极的进取精神和良好的工作素质，进而演化为最深沉的企业文化内涵的重要组成部分。 　　市场永远不变的法则是市场永远在变；企业永不枯竭的源泉是企业要不断地变。正是这种变与不变的辩证关系，形成了策划的滚滚浪潮推动着企业的不断发展。 企划三大要素　　企划就是企业通过激发创意，有效地配置和运用自身有限的资源，选定可行的方案，达成预定的目标或解决某一难题。它包括创意性、正向性和可行性三大要素。 　　创意性