汽车4S店礼仪培训课件.ppt

下载文档 降价啦

0
0
约小于1千字
约 60页
2017-12-28 发布于江苏
举报
版权申诉
保障服务

汽车4S店礼仪培训课件.ppt

1、本文档共60页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

汽车4S店礼仪培训课件

仪容仪表及礼仪 ;成功的礼仪;礼仪表现为：;为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？;建立良好的第一印象;2、合宜而专业的仪表;3、真诚有礼的肢体语言;;;;;;成功的礼仪;;;示范开始了，请大家在所有示范中选出最优秀的和最佳参与奖;二、创造优势的电话礼仪;电话礼仪教战守策;;? 接电话;;;;;;;客户诉怨电话处理;;附录：电话应对礼仪错误示范（CASE 1）;;;三、拜访的礼仪;;;;;;;;;;;;四、交谈及应对的礼仪;; 如何让说话有魅力？;2、聆听的礼仪;聆听的原则;聆听的技巧;3、谈话应对的礼仪;做一个成功的人;五、送礼的礼仪;六、餐桌礼仪;;;;;;