第一章、管理文秘概述课件.ppt

第一节 管理文秘的定义与内涵;;（二）管理文秘的内涵;一、认知秘书工作;;机要性;技术性;三、管理秘书的工作实务;*;*;美国“全美秘书协会”章程，秘书必须具备的条件;秘书究竟是什么样的工作？;五、秘书的工作方式;;领悟：白领职场生存13条戒律;;;;;;;;;;;;;*;第二章 办公室日常事务管理; 办公室环境，是指一定的组织机构的秘书部门工作所处的自然环境。 ;（一）办公室环境的种类及对秘书工作效率的影响 1，办公室环境包括： 第一、办公室的空间环境，系指房屋建筑与分配，办公空间的大小，家具的布置； 第二、办公室的视觉环境，它包括色彩，光线； 第三、办公室的听觉环境，指办公室所处的有益或无益声音； 第四、办公室的空气环境，指由生理空气因素（湿度，温度，空气流通与净化）造成的办公室的整个气氛； 第五、办公室的健康与安全环境。 ; 2，办公室环境对秘书工作效率的影响： （1）作业方面：办公环境对秘书人员的器官功能，知觉感受，体力消耗，心理反应都有直接影响，比如光线不足，足以使人的辨别力降低，眼力消耗较大，而生疲倦，使注意力难以集中，则效率降低。 （2）生理方面：环境变化必然会引起生理变化。办公环境不适宜，会