第二章-护士的素质与行为规范课件.ppt

护士的基本姿态 “站有站姿，坐有坐相”。作为女性，尤其是职业女性，举止要文明、优雅、敬人,还要体现活泼、健康,有朝气。 要求举止自然、大方 要求举止美观、得体、适度 要求举止礼让他人，体现出对他人的尊重与友善。 护士的基本仪态包括： （一）站姿 （二）行姿 （三）坐姿 （四）蹲姿 （五）护理工作场景中的行为要求 站 姿 女性正确的站姿： 抬头、颈直、下颌微收、目视前方； 挺胸、收腹、立腰、提臀、双肩外展； 双臂放松，双手自然下垂于身体的两侧，或双手相握于腹部； 双腿并拢，脚跟靠紧，脚尖分开呈“Ⅴ”字形，或“丁” “Ⅱ”字形站立，重心落于两腿间 抬头、挺胸、收腹、 提臀、脚与肩同宽 男性正确的站姿 不雅的站姿 室内：头顶一本书靠墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺五点紧贴墙面，收腹、平视、面带微笑，每次坚持15分钟 也可在室外广场或道路旁人多的地方面带微笑站立 站姿训练 坐姿 正确的坐姿态： 在站在基础上抚平衣裙下摆，从左侧入座和离座，落座要轻稳，落坐于椅子的1/2或2/3的位置，上身挺直、坐正，两腿并拢，两脚尖并拢略后收（正坐式）；两腿同时向左或向右放，脚尖略向后收（侧坐式）；左脚垂直地面，右小腿后收，脚尖着地（曲直式）。两手叠放于大腿上。与人交谈时上身稍前倾。 要点：背部挺直，腿姿健美 “坐如钟” 正坐式 侧坐式 曲直式 2．不雅的坐姿 半躺半坐，前倾后仰，左顾右盼； 将两腿伸直翘起或过于分开，翘二郎腿并抖动； 用腿勾椅或将腿放在桌子、扶手上或随意脱鞋； 将手放在大腿中间或垫在大腿下； 脚尖冲着他人，不停抖动等，会给人以轻佻之感；大腿并拢而小腿分开，或双手放于臀下。 走姿 要求：在站姿的基础上行走。 上身保持站立的基本姿态。 双目平视、挺胸、收腹、背部挺直 双肩放松，两臂自然前后摆动，以胸带步，摆幅不超过30° 步履轻盈，步幅适中，直线行进。 抢救快步走时，应保持上身平稳，步履轻快有序，使患者和家属感到工作忙而不乱，产生信赖感。 2. 不雅行姿 弯腰驼背、大摇大摆或左右晃动脚尖呈“内八”或 “外八”字型，脚拖地面忽快、忽慢、方向不定。 注意：（1）切忌身体摇摆 （2）双手不可乱放 （3）有急事莫奔跑 （4）同行不要排成行 （5）在抢救患者时须快步行走保持上身平稳，步履紧张有序，切忌奔跑，给人慌乱之感。 ④（介绍插管的过程）：“插胃管就是把一根管子从您的鼻孔里插到胃里去。” ⑤（指导配合方法）：“插的过程中您会有一点点不舒服，开始的时候会有点想吐，您不要紧张，只要大口喘气、做深呼吸、向下吞口水，一会儿就会好的，请您放心，我会很小心的。” ⑥（征得病人的同意）：“我现在就给您插胃管，可以吗？” （病人同意后开始插管） 2、操作中：指导、鼓励、安慰 ①（安置体位）“您这样睡着舒服吗？” ②（清洁鼻孔、比量长度）：“我给您检查一下鼻子，请您不要动”，“我先量一下胃管的长度” ③（开始插管，边插管边指导）：“我现在开始给您插管，请您把头向我这边侧过来一点”，“好的，就这样，很好”，“请您向下吞口水，吞、再吞，对，很好”，“作深呼吸，大口喘气，对，很好，再坚持一下，马上就好了，您配合得很好。” ④（插管成功后）：“好了，己经插好了， 插得很顺利” ，“您放松点，现在有点不舒服，您不要紧张，等下就会好的，您好好休息。”⑤（检查、固定胃管） 3、操作后：指导、安慰、致谢 ① “胃管己经固定好了，您现在感觉好些了吗？” ② “您如果想吐，您就大口喘气，向下吞口水。” ③ “您还有什么问题吗？” ④ “谢谢您配合我，您好好休息，等会手术室的麻醉师会来接您的。祝您手术顺利。” 二、护士的非语言行为 非语言行为：指的不是以自然语言为载体的信息符号，它是以声态、表情、动作及体态为载体来传递信息，交流思想的辅助工具，是一种伴随语言。 方式 倾听： 不只是简单的“听”，而要全身心“参与”。 目光：护士应注视病人的面部——双眼和嘴之间的部位，注视的时间一般为谈话时间的一半左右为宜，以正视为好。 应避免 一直盯着对方——失礼或挑衅 从头看到脚——审察 斜视对方——鄙视 四处张