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IP PBX产品典型应用及解决方案 北京辉华信通科技有限公司 北京辉华信通科技有限公司 我们的定位 我们的产品 Alcatel IP PBX 产品定位 IP PBX的主要应用 PBX 应用 呼叫中心应用 呼叫中心的发展趋势 VOIP组网 IP PBX 组网的优势 典型解决方案 xx集团公司--企业远端办公室IP语音通信组网应用 市话30B+D接入；互联网ADSL 接入；防火墙；路由软件；语音信箱，自动总机；VPN电子邮件服务器语音办公分机200；局域网168端口10M/100M自适应； 企业移动办公商务人员-IP软件分机+统一消息应用 PIMphony Basic 呼叫控制管理 嵌入呼叫日志管理 PIMphony Pro : “ Basic” 功能+全套个人功能 集成联系管理者软件 Microsoft Outlook, Act! 语音信箱管理 统一消息收发 PIMphony Team : 所有“ Pro” 功能+团队工作业务 助理功能 团队工作状态监视 辉华提供的解决方案6大主要特性，确保企业的投资回报 整个系统的可拓展性和灵活性 可在整个企业层次上实现(总部-分支;内部-外部) 网络智能 “无论你在何处”，都能可靠地使用强大的功能和应用，保证网络的全透明 最高的可靠性 空间备份 – 分布式资源 – 高安全性 强大的管理性 建立 – 分配 – 监视网络各种活动 灵活的工作场所 丰富的接入服务支持不同工作场所(办公室/非办公室) 全面的客户互动式管理 提供适合于各种不同市场的呼叫中心解决方案 我们可以为大家做什么? Alcatel是： 全球最大的企业通信解决方案的供应商，业务遍及130多个国家 业务通信市场和电子商务的先行者和领导者 辉华为您提供： 完整的全套IP通信解决方案 为行业用户提供专家级的IP电话系统，组网和各种应用 集成的各种增值应用 专业化的服务与支持 支持最好的电子商务应用 开放的基础架构 与网络架构及网络拓扑无关 与平台无关 完整的用户终端产品 适合于开发商 建立用户定制的解决方案 独特的构成模块 通信操作系统 媒体网关 应用通信组件 接触中心(呼叫中心)套件 应用商务合作商 通信端口 电子通信应用 和平台的集合 用户定制 电子通信应用 基本包 和传统的PBX不同，IP PBX不仅能够解决企业语音通信问题，而且还能实现文本、数据、图像的传输，将电话网和计算机网统一成一个整体，实现局域网内的电子办公。在远距离协作商务、电子办公中更会充分发挥其资源优势，为商业合作、工作重组带来便捷。　 Application Server DB Server Agent Agent IVR / FAX ACD Voice mail Recording TTS Email … Supervisor & Reporting 中间件类型: 内置的TAPI 2.0 服务器（可支持25个座席）,推荐方式 外接TAPI2.1服务器 外接CTSA 服务器 本地配套: IVR（自动语音应答系统），与 OXO通过模拟用户线相连 Voice Log(语音记录仪)，与 OXO通过模拟用户线相连 本地集成商 北 京 ISP 电信 LAN IP PBX ISP VPN LAN IP PBX ROUTER 上 海 广 州 法 国 ISP 电信 LAN IP PBX ISP Internet Internet 电信 IP PBX 电信 个人住宅 在路由器上插语音卡，以对等拨号体的方式实现的VoIP网关平台随着用户规模的不断扩大和业务的不断发展不能满足日益增长的通话需求。具体表现为： 1、性能问题： (1)中继容量 (2)难以实现市话落地 (3)中段数量有限 (4)IP 传真业务不稳定 2、系统管理问题 (1)编号方案复杂，变更难度大 (2)目前没有语音详单。 (3)附加功能，如呼叫转移、呼叫等待、多方通话、电话会议 等不易实现。 WAN(IP/DDN/FR) RJ45 接口 PSTN N*E1 xx北京总部1000名员工 阿尔卡特OmniPCX Enterprise OmniPCX 4400 RJ45 接口 PSTN 上海办公室200员工 WAN RJ45 接口 PSTN RJ45 接口 共约N家远端分支机构 阿尔卡 OmniPCX Office RJ45