房地产招商部制度汇编.doc

目录 第一章 招商中心组织架构 2 第二章 招商中心职责 3 第三章 岗位职责描述 4 第四章 程序文件 9 4.1、价格政策控制程序 9 4.2、招商租房控制程序 10 4.3、租赁房租控程序 17 4.4、商铺房内部改造报建控制程序 20 招商中心组织架构 第二章、招商部职责 2.1、 在公司分管副总经理领导下开展工作； 2.2、 负责规划大市场经营区域，形成合理、规范的经营格局; 2.3、 负责制定大市场招商目标和招商计划; 2.4、 负责客户资源、市场价格的调查和招商方案的策划、实施； 2.5、 负责接待客户咨询，处理客户投诉； 2.6、 负责收集招商客户的信息，并建立完整的客户资源档案； 2.7、 负责办理商铺房出租合同的签订手续； 2.8、 负责客户商铺房改造装饰装修的报建工作； 2.9、负责大市场招商的广告策划及实施工作； 2.10、及时完成公司领导临时交办的其它工作。 第三章 岗位职责描述 部门：招商中心 岗位名称 招商总监 岗位执行人 直接上级 公司分管副总 直接下级 部门经理 基本素质 要 求 1、相关专业专科以上学历，三年以上相关工作经验； 2、有较强的沟通能力和组织协调能力； 3、具有较强市场预测与分析能力； 4、性格开朗，踏实稳重，工作细致，思维敏捷，富有团队精神。 工作职责 在公司分管副总领导下，全面负责招商工作； 2、负责招商部对外关系的协调与沟通； 3、负责根据大市场发展实际需要，制定招商行业或区域规划、调整及广告宣传方案； 4、负责根据大市场运营实际情况,制定招商工作目标和工作计划； 5、策划组织大型招商活动； 6、负责组织调查客户资源、市场价格，策划价格政策和招商方案，报公司审批后执行； 7、指导和监督团体户入市的洽谈和实施； 8、指导客户咨询和售后服务工作； 9、负责商铺房改造的审核与申报； 10、负责招商部管理规则的制定和修订； 11、负责对城区经理的工作业绩进行评估； 12、及时完成领导临时交办的其它工作。 权责范围 及奖惩 权责范围： 上下级关系：本岗位职责行为对公司分管副总负责。 协作关系：协同公司各部门工作。 奖惩： 本岗位严格履行上述职责并承担相应责任。 由于工作不负责出现失误予以50元以上的罚款，情节严重的给予警告、降职（薪）直至除名处理。 利用职务之便，谋取私利造成不良影响的，罚款100元，情节严重的给予降职（薪）直至除名处理 违反公司制度及规定，按照有关规定处罚内容比照执行。 审核： 批准： 部门：招商中心 岗位名称 招商部门经理 岗位执行人 直接上级 招商总监 直接下级 招商员 基本素质要求 1、高中以上学历，一年以上相关工作经验； 2、有较强的沟通能力和组织协调能力； 3、具有较强市场预测与分析能力； 4、性格开朗，踏实稳重，工作细致，思维敏捷，富有团队精神。 工作 职责 在招商总监的领导下，全面负责专业城区的招商工作； 2、根据大市场发展实际需要，提出负责城区的规划、调整及广告宣传方案； 3、根据大市场运营实际情况,制定负责城区的招商工作目标和工作计划； 4、参与组织大型招商活动； 5、组织调查客户资源、市场价格，提出价格政策和招商方案； 6、负责团体户入市的洽谈； 7、指导客户咨询和后期服务工作； 8、负责商铺房改造的审核与申报； 9、负责对城区招商员的工作业绩进行评估； 10、及时完成领导临时交办的其它工作 权责范围 及奖惩 权责范围： 上下级关系：本岗位职责行为对招商总监负责。 协作关系：协同公司各部门工作。 奖惩： 本岗位严格履行上述职责并承担相应责任。 由于工作不负责出现失误予以50元以上的罚款，情节严重的给予警告、降职（薪）直至除名处理。 利用职务之便，谋取私利造成不良影响的，罚款100元，情节严重的给予降职（薪）等处理 违反公司制度及规定，按照有关规定处罚内容比照执行。 审核： 批准： 部门：招商中心 岗位名称 租控合同管理员 岗位执行人 直接上级 招商总监 直接下级 基本素质要求 1、中专以上学历，有相关工作经验； 2、有较强的法律意识和沟通能力； 3、具有较强的微机办公能力； 4、踏实稳重，工作细致，思维敏捷，富有团队精神。 工作职责 1、在招商总监的领导下开展工作； 2、负责租房空白合同的管理、发放； 3、负责受理除招商员受理业务以外的团体户、零散户合同及物业管理文本签订手续的办理； 4、负责对签订的合同进行审核，保证合同内容字迹清晰、数据准确、文本规范； 5、负责对租房户所持有效证件的确认；负责合同签订后的盖章、登记、编号、建档； 6、负责《缴款通知单》所填写的租房应缴各项费用的审核； 7、负责再交房前对各项费用缴纳的查验，并出具《交房通知单》；