大学精细化管理初探 精细化管理是社会分工的精细化，以及服务质量的 .doc

大学精细化管理初探 精细化管理是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的管理模式“精确、细致、深入、规范”为特征。海尔集团认为：要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。精细化管理强调将工作做细、做精，精细一词取精字中完美、周密、高品质的词义，取“细”字中细节、细致的词义。“精细”是一种意识，一种态度，一种理念，一种文化。精细化是“精细”的系统化，精细化管理是精细化”的理论化，精细化管理远远超越了一般意义上的“细节”、“精细”，它是系统化、理论化了的“细节”和“精细”。 将精细化管理引向高校，已成为当今高校管理中的一个特色。老子曰天下难事必做于易天下大事必做于细。宏大的事物和点滴的微小是有着紧密联系的。在高校中形成精细化的理念并应用于学校建设的方方面面，形成善于在细微之中做学问、做事情的风格，培养精益求精的精神，能够很大程度上提高学校的教学水平和管理质量。本文在此做一个初步的探讨。 随着经济的发展，我国高等教育快速发展，目前在学的本专科及研究生人数已经超过2000万，其中本专科生1300多万，研究生81.99万。全日制高等学校招生人数从1998年的108万人发展到了2004年的420万人。同时，教学质量滑坡、高校贷款风险严重、学术功利化、国家教育投入不足等等问题已经严重困扰着高校的健康发展。高等学校成为科学研究的重要基地科研经费从1993年的32.1亿元2004年344亿元，10年间增长了9倍。西方歌谣说丢失一个钉子坏了一只蹄铁坏了一只蹄铁折了一匹战马折了一匹战马伤了一位大将伤了一位大将输了一场战斗输了一场战斗亡了一个国家。科研工作是如此，一个小数点的错位、一个螺钉的松动、一块小瓦片的脱落、一点时间的延误，造成的可能就是一种新物质发现的擦肩而过整个工程的完全瘫痪……位成员都按期地完成，整个才完成。据不完全统计我国高校贷款超2000亿名校吉林大学贷款达30亿元，每年1.5亿~1.7亿元……这种不考虑成本和效率的管理模式，造成资源的浪费，严重制约了高校的快速发展。粗放式管理已经不能再适应激烈的竞争需要。要求高校必须实行精细化管理，充分利用现有的资源，做好科学规划，精心设计学校的发展。在财务方面，做到开源节流、物尽其用，在管理方面，做到科学精细、民主高效，在规划方面，做到集思广益、切实可行。 大学如何实行精细化管理 图1 精细化管理的过程 要做好大学的精细化管理， 1、首先应当树立精细化管理的意识。精细化管理是全员智慧、力量发挥、集合的结果。大学的管理都是由一个个细节组成的，从教学、科研、组织、人事、财务、国际交流到后勤管理等等，方方面面的工作都和每位师生休戚相关。因此，精细化管理需要集合每一个人的力量。只有大家都认识到精细化管理的重要意义，认真做好各项工作，学校才有可能快速发展。 精细化是一个不断改进、不断完善和长期发展的过程。作为管理的手段，精细化的目的是推动工作的发展。随着工作的不断进行，各种情况可能会发生改变，一些规章制度也可能会失效。因此，有必要随着时代的发展，对精细化管理进行修正，以研究制定新的措施。 另外，精细化管理中要有成本意识。要有组织地、系统地运用成本预测、计划、控制、核算、分析、考核和检查等方法，在各个环节，对成本实施控制。 2、制定精细化管理制度，实现规范管理。首先，加强制度建设，确保精细化管理顺利实施。要明确工作应当如何做、何时做、做到什么程度，实现一点一滴都没有任何疏漏。将各个工作环节流程控制作为学校精细化管理的切入点, 通过再造工作环节流程, 细化工作程序和标准, 做到每一项业务、每一件事情都有目标，有落实，有监督。制定好四个方面的制度：一是职责类制度。内容包括明确每个人、每个部门的工作岗位及职责，各尽其责，做到事事有人负责，人人有事负责。如《岗位分工制度》、《人员聘任制度》等。二是规范类制度。内容包括工作规范要求、考核评估细则，这些制度具有一定的导向性和约束性。如《教师规范》、《辅导员规范》、《优秀教师评价标准》等。三是福利制度。内容包括教师的岗位培训、在职进修以及教师待遇等内容。目的是，鼓励教师进行深造，提高学校的办学水平，并凝聚人心，做好和谐校园建设。同时也可以彰显学校品牌，营造学校特色。如《优秀教师资助方案》、《在岗进修制度》等。四是制度建设类制度。内容主要是对上述制度进行讨论、修订，与时俱进，及时增加新的内容。如《制定学校制度的规定》等。 其次，实行规范管理。按照各项制度，将各项工作环节流程控制作为精细化管理的切入点，通过再造工作环节流程，细化工作程序和标准，做好每一项工作、每一件事情的标准化。没有标准化，高校不可能维持在较高的管理水平。如果工作的内容和顺序随意变更，或工作方法、工作条件随人而异有所改变的话，很难保证管理的质量。因