如何做一个合格的护士长 ppt课件.ppt

态度决定一切 合格护士长追求的工作态度应该是 变被动——主动态度（积极主动、向“上”（大、广）去看、多去听、去思考，处理每一项工作就像处理生活中的每一件事情一样） 工作方法探讨 责任、成长、发展的机会 上级交予——或许只是条件要求 按要求条件——逐项落实、完成任务 交给下级——评估能力、评价结果、及时鼓励 培养护士的方法 政治思想素质（选择护士职业就是选择奉献） 业务素质：终生学习 体态素质：职业要求、持之以恒 心理素质：培养受挫折心里，从而使之走向成熟 风险及危机管理 常规工作时——寻找激情 特殊工作时——指导方法 第一 做事前要预防为主（急救预案），具备临危不乱、从容应变。 第二 危机控制（调查分析、找原因、寻找方法、控制事态的发展）。 第三 解决危机善后处理（第一到现场，不能隐瞒和消极对待，而应主动面对问题，不断付出，化危机为转机——获得机会，取得成功）。 护士长要提高自身综合素质 在工作中学习，在学习中成长 终身学习——继续医学教育 自学——为自己、为工作需要、为教学 主持学习、增添新内涵、新知识、新的技能 为此，强化四个能力：沟通能力、学习能力、执行能力、创新能力。 工作中注意制造 浪漫——情趣 温馨——气氛 愉快——心情 交流——融洽 工作中： 坚持原则性，不失灵活性 充满乐趣 浸透开心元素 丢弃烦恼、苦闷 遇到难事，意味挑战 面对身边人 对领导、老师、教授、医技相关人员等，要多途径，找到合适的办事方法。 对病人、陪伴者、来访者为其主动、热情、伸出援助之手 对家人、同事、朋友及合作的伙伴要多关爱 多付出、不计较个人得失 学会感恩、懂得施恩（赠人玫瑰，手留余香） 作为护士长、组长、骨干 您是我们医院的核心人物 是科室核心人物、护理团队的核心人物 你们是医院—护理精英 要善用权利、勇于承担责任、大胆管理 要坚信——院领导永远支持你的工作！永远是你坚强的后盾！ 总之，护士是没长翅膀的天使，是真善美的化身！护士长是天使的头雁，是护士的领路人 因此，需要我们多多奉献爱心，要有耐心、热心、细心、诚心…… 我们的护理目标 1.县医院护理事业的蓬勃发展与护士长的努力是分不开的，让我们携手共进，为我院保“二甲”争“三乙”而努力工作。 2.护理服务的最终目标是让病人满意、社会满意、领导满意、大夫满意、护士满意。我相信，有各位护士长的大力支持下，“五满意”目标一定会实现—也一定能实现！ 在此我代表护理部向默默奉献在平凡岗位所有 护士长表示衷心的感谢！ 感谢您的支持！ 感谢您的合作！ 谢谢聆聽 敬請指教 * 如何做一名合格的护士长 莒南县人民医院护理部 陈维峰 护士长角色 护士长角色理解——是领导者、示范者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言者、家长、助手、桥梁等等。 护士长角色 医院、科室、护理组要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与科室、护理相关部门、人员之间的有效沟通与合作等。 护理队伍是医院里的主要工作团队也是一个庞大的团队（508人）。护士是窗口形象最前沿的战士，因此需要护士长制定符合科室工作实际情况的年度计划、月重点、周安排，把握科室护理工作的每一个细节、充分管理好人、财、物、时间和信息，达到院、科终极目标，从而保证护理质量的不断提高。 护理工作计划的四大要素 (1)工作内容 ——要做什么 (2)工作方法 ——想怎么做 (3)工作分工 ——由谁来做 (4)工作进度 ——什么时间完成 （5）工作督查——决策、执行、监督是任何行业、任何领导工作规定的程序，只有及时督查才是计划落实的根本保证 制定工作计划的重要性 1、周全的工作计划能够提高工作效率，保证工作有条不紊，善始善终。 2、 通过制定工作计划，能够体现一个护士长管理水平的高低。 3、通过工作计划的落实，能变被动式的等事做——转变为主动式的找事做，从而让大家知道什么时间干什么工作，达到什么标准。 有两种工作形式 1、消极式的工作：救火式的工作 灾难和错误已经发生后再赶快处理 2、积极式的工作：防火式的工作 预见灾难和错误，提前计划，消除 错误（如我们平时做的各种应急预案等） 护士长的责任 一、重责： 1、每日全面巡视病房最少2次，特别是重危病人，