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电话行销 厦门房博士 命运 结果 行为 态度 价值观 信念 [你每拨通或接通的电话都是最重要的] 打电话 拥有的心态 1、铭刻在心，任何来电都是赚钱的机会，增加话语的 信心和热情。 2、准备详细的记录，预备下次通话时与众不同的资料，强调特殊性。 3、 了解产品，树立权威的产品形象以及专业的指导。 4、发展肯定的声明，让顾客感觉打电话是正确的选择。 一、电话是桌上的宝藏 1、电话是公司的形象代言人 2、电话是公司最好的公关经理 3、所有来电是有钱的来电 4、广告的品质取决于业务员电话的沟通品质 5、打电话是一种心理游戏，销售是一种情趣的转 移，是一种体育活动（拼搏精神，永不言弃） 6、电话是创造人脉关系的最好工具／是一种媒体，打电话请相信直觉  7、把每一通当作危机来处理 8、打电话从深呼吸开始 9、打电话从赞美开始，别人是你的镜子 10、打电话从建立自信心开始 11、谈判式销售(销售产生营业额，谈判是在创造利润) [演讲式销售]——[价值体现] 12、打电话是超越空间的谈判 打电话应准备 1、物品： a.铅笔、黑笔、红笔、涂改液、橡皮擦 b.便笺纸 c.电话记录