连锁企业半年度工作总结及工作计划.doc

Xx区/xx公司2009年上半年工作总结与下半年工作计划 第一部分：09年上半年工作总结 一、连锁发展工作 （一）连锁发展攻略分析 1、主要竞争对手的连锁发展情况（包括其网络布局情况）、竞争对手的策略分析； 2、我司与竞争对手的比较分析、我司对应的连锁发展攻略。 附表 城市 现有店面数对比 （截止6月30日） 1-6月份新开店数量对比 市场占有率对比（截止6月30日） 我司 对手 对手 对手合计 当地主要竞争对手 我司 对手 对手 对手合计 当地主要竞争对手 我司 对手 对手 对手合计 当地主要竞争对手 （二）连锁发展工作概述 此部分要求必须由总经理亲自撰写，针对09年上半年各项工作中存在的主要不足和核心问题，提炼、归纳关键性原因并概括分析。 （三）连锁发展计划与实际完成情况 大区 计划新开店面数 实际新开店面数 实际签约储备 租售比 坪效 招商完成金额 （合同签约金额） 我司 对手 我司 对手 计划任务 实际完成 （下辖公司） 大区总计 备注：招商“计划任务”包括年初报批的计划和调增的计划，取消的项目在“实际完成”栏注明“调减**万元”。 1、开发工作 （1）外部：市场有没有资源、消费者需求、竞争对手、政府、法律问题等： ①规定的商圈内有无可选的备选址，有无可租售的物业； ②商圈内可租售物业本身在区位和结构方面是否满足要求，旗舰店、中心店、社区店对物业要求不同； ③备选物业成本过高，租售比过高； ④备选物业的其他条件（免租期、物业服务、产权）是否符合标准要求； ⑤过程中其他的竞争方抢夺； （2）内部：标准、制度、流程、实施方案、配套的执行手段、主观意愿、资源（人员、资金）、能力（谈判技巧）； ①开店能否带来足够收益，产投是否合理； ②各地有没有足够的开发人员，开发人员是否具备基本的开发能力，有没有配套的岗位应知应会的培训； ③是否给于足够的开发时间，项目开发周期设置是否合理； ④作为开发是否有配套的费用、预算及相关的资料、用品、设备；(差旅费、外部拜访的宣传资料等) ⑤能力： a、是否有明确的开发目标和计划并且有很明确的判断开发绩效是否达标的标准； b、是否有基本完整工作流程、规范并对所有人员进行培训； c、对日常开发作业有没有常规监控的体系； d、是否定期针对开发问题总结分析、并及时调整、改善。 ⑥针对开发是否有明确的激励、考核措施。 （3）对部门开发管理及开发专员的下一步计划与要求。 2、筹建工作 （1）计划与完成情况；（包括筹建费用分析和开业质量分析） （2）未完成的原因（主要进行开业质量的分析，包括延迟开业与未开业的店面；重点分析旗舰店的筹建工作）、筹建工作中存在的问题； （3）下一步的调整措施与计划（考虑09下半年筹建人员组织的问题）。 3、降租、招商工作 （1）计划与完成情况（注明“年初计划”和“新增”）； （2）未完成的原因、下一步的调整措施与计划（结合09年下半年改造店计划中涉及的招商调整部分）。 4、投资开发工作 （1）计划与完成情况（注明“年初计划”和“新增”）； （2）未完成的原因、下一步的调整措施与计划（结合09年下半年自建店、物流基地计划中涉及的招商调整部分）。 二、经营工作 （一）经营工作概述 此部分要求必须由总经理亲自撰写，针对09年上半年各项工作中存在的主要不足和核心问题，提炼、归纳关键性原因并概括分析。 （二）当地市场竞争情况及宣传方式分析 对当地的市场竞争情况进行分析，并对我司及对手宣传方式进行分析。 （三）大区销售及运营指标情况分析 1、大区公司销售完成情况 （1）1-6月份销售情况（附件插页1：品类销售情况分析） （2）原因分析（重点分析未完成的公司和品类，同时提出改进措施） ①外部： A、消费者需求：消费者短期受特定情况影响带来的需求抑制（节假日风俗习惯（清明、端午、中秋）、国家政策、自然灾害（天气、台风、地震等）、突发事件（停电、火灾、SARS等） B、消费者购买的行为模式与渠道特性发生偏差（网上购物、电视购物等新渠道带来的冲击）； C、竞争对手开店、大规模促销抢夺我司份额； D、供应商的停止供货、减少供货或不予供货。（工厂产能不足、产量下降、我司不是优先供货单位，双方付款谈判矛盾导致阶段性控制供货） ②内部： A、我司闭店改造； B、货源：备货不够或备货结构不合理； C、广告促销力度不足或未能压制竞争对手。（公司给予的广告费额度不够、自身控制投放、广告策划方案相对对手不具有吸引力） D、产品销售的优惠力