清华大学总裁高级工商管理研修班学习心得 - 清华大学总裁高级工商管理 .doc

清华大学高级工商管理研修班学习特别是当进入清华园的那一刻起，随着环境的改变，自己的观念也随之发生了进了清华门，就是清华人的换位转变。随着清华系统清华大学《》， 清华大学经济管理学院资深教授、博士生导师的《》、中山大学管理学院财务与投资系主任，硕士生导师《》、中国人民大学《》《》讲的等课程每一天专题讲座，教授们声情并茂、生动活泼的授课方式，使我学到了多门高层知识?二、企业战略企业战略是企业管理的核心。在企业管理总体框架中，战略管理由于具有全局性、长远性的特点，把握着企业未来的发展方向，对于企业的可持续发展至关重要。如果一个企业没有自己的发展战略设计，那么这个组织就没有灵魂，就不可能聚合与铸就一支能征善战之师，就不可能有前途。中国企业已经进入“战略制胜”的时代！中国著名战略管理专家，清华大学经济管理学院资深教授、博士生导师结合中国企业的实际情况和他丰富的管理咨询实践经验，融科学严谨的理论体系、生动透彻的认识到在越来越挑剔、市场竞争越来越激烈、环境变化越来越迅速的今天，战略是企业成功的关键，战略管理是企业制胜之道。在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略。没有战略的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略定义决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的架构，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。战略源自组织的使命和远景。只有先明确了组织存在的根本理由和价值之所在，预见并逐步清晰了组织要达到的目标状态，才能制定出相应的战略。企业战略既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋无论哪个方面的计谋，只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题，就属于企业战略的范畴。战略本身也是一种构想，是对未来的预测，以及对现在的指导。企业的战略构想通常形成于企业的领导者；他们在理解企业的使命和远景的基础上，综合考虑企业外部的政治、经济、社会环境，以及企业的现状，通过一系列非因果决定的逻辑、非线性思考进行战略分析，从而确定企业的战略。战略制定出来之后，就需要考虑如何去落实战略。战略通常以目标的形式表现出来；因为目标是可见的，便于传递和理解，从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的，以实现领导者的战略意图。但在现实中，企业即使有了一个好的战略，并制定出了相应的目标，也往往难以落实，这样的例子屡见不鲜，其原因何在？影响战略落实的因素有很多，包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等；而从目标本身来看，它能否得到有效的传递，是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。 企业战略的案例分析：沃尔玛环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，是零售业的一个奇迹。企业战略沃尔玛以顾客为导向沃尔玛坚信，“顾客第一”是其成功的精髓。沃尔玛服务顾客的观念并非只停留在标记和口号上，而深入到经营服务行动。正是这事事以顾客为先的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和信赖。天天低价 沃尔玛一直特别注重价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。然而，维持长期低价并不是一件轻而易举的事，沃尔玛之所以能长期保持价格优势还得益于其有效的成本控制争取低廉进价完善的物流管理系统 高效率的配送中心迅速的运输系统先进的卫星通讯网络使配送中心，供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。营销成本的有效控制在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。激励员工员工利益与沃尔玛紧紧相联。除了让工资奖金与员工自身的工作业绩挂钩外，沃尔玛还实行职工入股、利润分享等制度。沃尔玛的员工为合伙人，坚持让员工从公司的成长中获得好处。员工强烈的归属感和自豪感沃尔玛公司非常重视对职工的培养和教育沃尔玛零售三株、秦池，曾经是中国企业界灿烂的明星，在上世纪九十年代辉煌一时。曾几何时，它们相继黯淡隐去，给人们留下无尽的思索。 　　回顾三株、秦池的历史，我们可以发现一些共同特点：第一，抓住了好的契机。第二，利用电视等大众传媒广泛宣传，迅速成名，飞速扩张。三株强有力的媒体宣传攻势，推动三株口服液一夜成名，在农村甚至被称为延年益寿的灵丹妙药，销售额急剧飙升，公司成立仅三年，销售额就达到80亿元，资产达48亿元。而秦池销售额高达9.5亿元。 三株、秦池，在迅速崛起之