电信会员营销计划.doc

会员营销计划 一、目的 2 二、对象 2 三、具体计划 2 （一）、会员积分 2 （二）、返佣 4 （三）、会员活动 5 （四）、网站宣传 6 （五）、客户关怀 6 一、目的 引导会员消费； 针对性营销和关怀； 会员推荐、转介绍； 增加会员消费体验； 提升会员忠诚度； 二、对象 目前分两部分： 一期为自主营销的电商网站客户、企业客户、个人客户； 二期包括12580“快递我帮您”、118114快递通、联通速递通、其他项目客户（视情况而定）； 三、具体计划 （一）、会员积分 针对会员，特推出了会员积分兑换礼品项目。通过我司自行开发的会员管理系统，用户通过“易达通”平台进行网上下单可产生积分，客户可进行积分查询和兑换，我司定期推出积分兑换礼品清单。 会员级别 按照会员在博易创为所获积分的不同，分为普通会员和VIP会员； 所有免费注册过的用户在晋级为VIP会员之前，均为普通会员； VIP会员分为三个等级：银卡会员、金卡会员、钻石卡会员。 积分获得 客户通过网上下单的快件业务作为积分来源。 积分计算方法： 积分：按营销额计算，一元可得一个积分。（客户一百个积分可换等值一元钱的礼品） VIP会员发快递时，将额外获得相应级别的级别赠分，详见会员优惠。 阶段性的积分促销活动，也会给您带来额外的促销赠分，详见积分促销。 ·积分会员正式下单并产生营业额起开始积分； ·按实际产生营业额来计算积分，积分以一元为最小计算单位； 如何成为VIP会员 如果您的累计营业额达到以下标准，即可成为相应的VIP会员。 营业额是指：有效期内累计获得的营业额。 ·营业额累计满10000元，升级为银卡会员 ·营业额累计满50000元，升级为金卡会员 ·营业额累计满100000元，升级为钻石卡会员 积分、VIP会员级别有效期 积分有效期：获得之日起到次年年底。超过有效期的积分将不能参加兑换活动。 VIP会员级别有效期：初次晋级会员，有效期为自晋级之日起至次年年底； 如何保持VIP会员资格 如果您已经是VIP会员，您达到以下标准，即可保持相应的VIP会员资格。 保级条件： ·银卡会员： 本级有效期内营业额累计满10000元 ·金卡会员：本级有效期内营业额累计满50000元 ·钻石卡会员：本级有效期内营业额累计满100000元 未达到保持会员资格的标准，按会员有效期内实际消费情况确定会员级别。 查询积分及会员级别 您可以在“我的资料-会员积分”中，查看您的会员级别及累计的营业额。 会员优惠 会员级别 会员优惠待遇 VIP会员 钻石卡会员 ·成为会员后，再次增加的积分在原基础上上浮10%·级别赠分：单日下单营业额超过500元，再额外赠50分 ·可用积分参加针对本级会员的兑换活动 金卡会员 ·成为会员后，再次增加的积分在原基础上上浮8%·级别赠分：单日下单营业额超过500元，再额外赠20分 ·可用积分参加针对本级会员的兑换活动 银卡会员 ·成为会员后，再次增加的积分在原基础上上浮5%·级别赠分：单日下单营业额超过500元，再额外赠10分 ·可用积分参加针对本级会员的兑换活动 普通会员 ·消费可获得积分·可用积分参加针对本级会员的兑换活动 ·所有会员将免费收到短信及电子邮件，为您提供博易创为各方面的最新营销活动。 积分促销