8月18日中国教育联盟刘欣雨(展示版).ppt

精细化运营全局思维 易百分教育CEO 刘欣雨 时间：2017年8月18日 从0到数千万的成长路径 她，出生在河南的一个农村，曾2次被父母送人； 她，曾用优异的成绩连续9年赢得小学和初中的年级第一； 她，在大四开始创业，被评为“创业之星”； 她，用15年时间转战西安，上海，贵阳，成都； 她，2001年加入教育行业， 她，2001-2005年经历野蛮生长，2005-2012年经历专业成长 她，用8年时间在3家上市企业成长与历练，新东方，巨人，学大。 她，2012年创办四川易百分教育,一个梦想造就一个教育梦！ 她，梦想着有一天在人民大会堂开周年会； 她，梦想着企业有一天在美国的纳斯达克上市； 她，期待有一天实现社会价值，帮扶更多的人实现财富与梦想，用生命演绎事业，用感恩回报团队！ 刘 欣 雨 她是谁？ 上市2020年 创业那年我草拟的发展规划 我思考的主要业务 运营 定位 运营定位 组织架构 胜任力模型 序号 指标 高（3分） 中（2分） 低（1分） 1 战略分析能力 有能力 一般 没有或不准确 2 个人利益的短期损失 愿意 不表达 不同意 3 制度遵守及执行 完全做到 基本做到 做不到 4 文化匹配与文化传播 完全做到 基本做到 做不到 5 沟通无障碍 无障碍 需要解释 有障碍 6 员工影响力 集团影响 部门影响 无影响力 7 身体条件 好 一般 不好 8 学习及知识潜力 成长型 一般 无潜力 9 工作地点稳定性 稳定 无法判断 不稳定 10 培训干部案例 多 中 少 11 主动解决问题与目标达成 优秀 一般 差 12 业绩证明 好 一般 差 高管选定12项指标 考核指标 考核维度 KPI 标准 评分说明 权重 备注 财务 结果（70%） 校区总现金流对学校的贡献 校区总体现金流 616万 完成目标98%（含）以上得20分；完成目标98%以下，每下降1%减1分；超额完成任务单独计算奖励。 40% 财务提供数据 校区总体财务收入对学校财务收入的贡献 校区总体财务收入 431.2万 完成目标98%（含）以上得20分；完成目标98%以下，每下降1%减1分；超额完成任务单独计算奖励。 25% 战略项目收入 新项目总收入 20万 完成目标98%（含）以上得20分；完成目标98%以下，每下降1%，该项得分减0.5分。 5% 客户 满意（10%） 校区对学生人数的贡献 新招一对一学生 326人 新招90%（含）以上得10分；新招76%（含）--89%得7分；新招60%（含）--75%得5分；新招59%以下得0分。 5% 财务部部提供数 退费控制的考核 退费占现金流比例 5%以内 退费率的考核；退生率的考核； 5% 财务部提供数据 内部 运营（10%） 校区教学服务质量等评估 客户满意度 5分 根据总部对下属校区考核结果打分：服务质量优秀，得5分；服务质量良好，得3分；服务质量合格，得2分；服务质量不合格，得0分。 5% 教学管理部负责考核 产品设置与新项目开发 产品管理 5分 产品设置科学合理，有竞争力，符合家长需求和有利于预算完成；项目开发符合市场需求和时代变化 5% 总经理评分 学习与发展 10% 考查校区对于价值观和文化的传承 价值观与流程执行 5分 满分5分，当校区出现违反易百分教育价值观和文化的情况，由总经理根据严重程度扣分；特别严重的该项不得分。 2% 人力资源部考核 本校区合同员工主动离职率 劳动合同员工主动离职率=主动离职劳动合同员工人数/月均合同员工人数 5分 10人以下的校区每离职1名员工扣2分；10人以上校区，每离职1名员工扣1分。 3% 由人力资源部提供数据 校区员工的执行力和凝聚力 校区团队的组织氛围和正能量的传递 5分 团队是否积极参与学校开展的各项团建活动及公益活动。且拥有良好的组织氛围，传递正能量 5% 行政部和总经理评分 校长绩效考核表 考核指标 考核指标 生均管理 档案管理 课时管理 退控管理 教学质量 监控管理 续转管理 核心 工作 02 05 01 04 06 03 学管师核心工作管理 月份 重要事件 市场咨询重点 一月 高三一诊、期末考、寒假 1、学习和招生的重点在初高三的考前复习（如何提分）计划的定制 2、非毕业班寒假查漏补缺 二月 寒假、开学 1、寒假的针对性辅导 2、新学期规划 三月 小升初报名、初三一诊、艺考结束、高三二诊 1、小、初、高毕业班的招生 （升学政策、话术、提分计划）2、针对艺体生的专项招生 四月 小升初考试、半期考 1、小、初、高毕业班的招生 （升学政策、话术、提分计划）2、半期前的复习规划 五月 高三三诊、半期考 1、初、高毕业班的招生 （升学政策、话术、提分计划）2、半期后的总结归纳 六月 期末考、中考、高考 1、期末前的复习，查漏补缺 2、暑期查漏补缺 市场咨询年