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某国有大型水电企业精神福利案例 国有大型水电企业需要通过员工精神福利的系统构建来实现其价值，因此 需要建立一套合理有效的 “精神福利体系”，实现提高员工生活质量和工作积 极性，降低水电企业人力资源管理成本，稳定水电企业人力资源，建立良好的 企业文化，提高企业效率，最终实现企业和员工和谐共赢和共同成长的目的。 员工是企业最宝贵的资源，是企业利润增长的永动机，是企业脱颖而出的驱运器。根据有关研究表明：大多 数的员工在工作中表现出来的只是他们能力的 30%，而还有 70%的能力由于种种原因未能表现，如果能挖掘与开 发这些潜力，则企业能增加更多的效益。著名管理顾问尼尔森就提出： “未来企业经营 的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有 效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。”而建设员工精神福利体系便是这 样一种能够排除员工心理健康隐患、激发员工潜能、提高企业绩效的有效途径。 一、企业员工精神福利概述 1、员工精神福利的概念 福利是一个歧义丛生的概念，人们对福利的内涵有不同的理解。传统意义上的企业员工福利待遇，一般指现 在劳动法所规定的劳动保障和社会保障，而现代意义上的福利待遇指的是企业为了保留和激励员工，采用的非现 金形式的报酬。员工的福利待遇包含物质福利和精神福利两个部分，员工除了有诸如保险、实物、股票期权、培 训、带薪假等物质待遇的需求外，还有工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长、富有价 值的贡献和心情舒畅等精神待遇的需求。不过由于精神福利具有隐蔽性的特点，它常常容易被管理者所忽略，在 谈到福利时，管理者往往倾向于物质福利，但精神福利是人的一种本能的心理需求，它是不会因为这种忽略而消 失的。 本文将企业员工精神福利定义为：企业积极主动地评估、寻找员工在心理和行为上的问题，并做到及时预防 和治疗；同时，积极为员工提供解决各方面问题和提供全面福利的个性化的方案，达到不断提高企业员工工作质 量和生活质量的双重目的，并改善企业的组织气氛与管理效能。 2、企业员工精神福利的发展及趋势 企业员工精神福利的最早探索可以追溯到 18 世纪末，西方企业在生产快速扩张中，为解决员工高流动率、 消极怠工、装病等许多问题而采取的各种福利措施。 人力资源专家——华恒智信 在我国，关于企业员工精神福利的理论研究和实践运用都还处于起步阶段。国内企业其实很早就有关注员工 身心健康的意识，尤其是近二三十年来，开始强调以人为本、用行为科学的方法关注员工管理问题和促进思想政 治工作科学化。 近十年来我国企业已经开始采用 EAP 模式来关注职工心理健康和组织发展，创建企业员工精神福利体系。首 先是一些跨国公司如 IBM、西门子等在我国的分支机构实施了在中国境内的 EAP 项目。2001 年 3 月本土企业诞生 了第一个关于员工精神福利的完整 EAP 项目——联想客户服务部的员工援助计划，引起管理者和员工相当大的反 响，而 2001 年北京易普斯企业咨询服务中心的建立，则标志着国内第一家专业 EAP 机构的成立。此后，关于员 工精神福利的尝试就主要以员工援助计划的形式不断出现，其服务范围也开始从企业扩展到政府机构。2004 年 12 月，上海市徐汇区人民政府的 EAP 项目正式启动，标志着 EAP 等员工精神福利构建活动正式进入我国政府机 构。 应该说，国有企业原有的思想政治工作是包含有员工精神心理抚慰的，只是还没有上升到系统、全面地帮助 员工保持心理健康，帮助企业消除或减少导致员工