云游镇远产品需求文档.doc

云游镇远产品设计文档 [一期核心业务模块] 镇远冰狐科技有限公司 2015-9-22 文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改 文件标识： ICECN-YYZY-1.0 当前版本： 1.0 作 者： 程松 完成日期： 2015-09-22 文档更改记录 序号 修改人 修改时间 修改类型 修改内容 备注 1 程松 2015.09.21 新增 文档建立 2 程松 2015.09.23 完善 具体细节补充完善  1. 商城系统 8 1.1. 频道展示 8 1.1.1. 景点门票 8 1.1.2. 酒店 8 1.1.3. 旅行线路 8 1.1.4. 私人定制 8 1.1.5. 美食 9 1.1.6. 娱乐 9 1.1.7. 特色产品 9 1.2. 产品交易 9 1.3. 支付 9 1.4. 个人中心 9 1.4.1. 订单中心 9 1.4.2. 资料设置 10 1.4.3. 账户安全 10 1.4.4. 我的分销 10 2. 供应商系统 10 2.1. 景区供应商 10 2.2. 酒店供应商 10 2.3. 旅行社供应商 10 2.4. 其他供应商 11 2.5. 订单管理 11 2.6. 统计中心 11 2.7. 产品发布 11 2.8. 运营人员管理 11 2.9. CRM管理 11 3. 运营平台 11 3.1. 商家入住 11 3.2. 产品管理 11 3.3. 订单管理 11 3.4. 统计中心 12 3.5. 运营人员管理 12 3.6. 注册用户管理 12 3.7. 分销管理 12 3.8. 信息管理 12 3.9. 系统设置 12 3.10.活动管理 12 4.公共信息管理查询系统 13 5.接口服务 13 产品设计思路 云游镇远的角色定义 游客身边的镇远旅行生活服务顾问 镇远旅游资源的对外展示平台 与OTA、其它平台及其它相关企业的关系 我赞成在在线旅讯上看到的驴妈妈创始人的一句话：旅游O2O的发展要靠融合共赢开阔包容的“天空法则”，而不是你死我活、零和博弈的“丛林法则”，水至清则无鱼。基于它自身的成立背景、企业文化、富集资源等因素，它就是独一无二的，不再可能出现另一个云游镇远，我们唯一的竞争对手，就是自己。 云游镇远平台的技术核心基础 平台是以B2B2C为框架来设计的。 拥有“运营商”、“供应商”、“分销商”三个相对独立的平台。 运营商主要进行供应商和分销商以及平台自身的信息资讯、广告、支付等进行维护审核。供应商需要申请入驻，提供供应商能提供的相应产品，比如酒店集团，特色产品生产商，景区，这个平台有点类似于天猫的供应平台，商户可以在供应商这提供自己的产品，指导价格，供应商也可以直接销售。分销商亦需要申请入驻，分销商可以代为分销所有供应商的产品，以微商的模式运行，统一管理，首要需求达到宣传平台的目的，其次，通过分销，不可估计的提高销售量。某一家企业亦或个人、部门在整个云游镇远大环境下既可以是供应商也可以是分销商。 三个平台之间相互独立又相互互通，为以后的大平台战略做部署，同时为B端在细节上做补充。 平台稳步前行的基础数据库 1、镇远旅行服务知识库； 2、镇远旅行要素资源数据库； 3、用户数据库。 平台稳步前行的关键性工作 1、与六大旅行要素的紧密结合，建立利益共赢联盟体； 2、自身盈利点的准确把握，不偏离方向； 3、镇远旅游资源的对内、对外宣传； 4、游客对镇远旅行的深度挖掘亦或旅行兴趣的培养。 平台的运营思路 1、六大旅行服务要素的全覆盖； 2、利益共赢联盟体的建立； 3、营销活动的策划组织； 4、开发新产品（周边休闲度假产品）； 5、客服（旅行服务管家）涉及运营，跨区域组织活动，输送游客； 7、反向寻求六大旅行服务要素的支持，获取价格优势，配合资源供应商做好销售渠道的管理。 在给用户提供常规的吃、住、游等旅游要素订购的同时，通过私人定制及周末休闲度假产品的提供，快速完成个性化旅游产品的生成，在常规旅游电商服务基础上加大与用户的互动，增强用户与平台之间的粘性，从而实现平台基础用户数据的富集。 商城系统 频道展示 云游镇远平台主提供多终端服务，如：web、微信。Web端作为后端核心管理平台，微信端作为前端应用平台。分为景点、酒店、旅行线路、定制、美食、娱乐、特色产品7个频道，7个频道分别提供自己的广告、产品的展示与销售。 提供多种搜索方式，关键字、地区、分类、地图等。 景点门票 包含景点首页、景点列表、景点详情、价格日历。景点首页主要展示热门景点、广告、推荐等列表；详情页面包含景区基本信息、介绍、票种列表、相关产品列表，通过产品列表中的产品可以实现门票预订。 酒店 包含酒店首页