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第三章 个体行为的基础 水桶的故事 人才观 骏马能历险，耕田不如牛。 坚车能载物，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生才贵适用，慎勿多苛求。 以人为中心　个体心理过程和个性心理特点 主要内容 个人生活背景-Biographical Characteristics 气质-temperament 性格-character 能力-Ability 个性（人格）-Personality 情绪-Emotions 学习经验-Learning 学习目标 了解与管理有关的个体心理基本概念。 了解大五人格因素论的基本内涵及其意义。 个人生活背景 性别 气质 个人行为全部动力特点的总和 能力 智力 相关概念 第三章 个体行为的基础 个人生活背景-Biographical Characteristics 气质-Temperament 性格-Character 能力-Ability 个性（人格）-Personality 情绪-Emotions 学习经验-Learning 人格特质 人格特质(Personality Traits)：个人有别于他人的特性， 这些特性是较为永久一致的。 MBTI量表 Myers-Briggs Type Indicator由 Isabel Myers 与 Katherine Briggs 母女根据荣格(C. G. Jung)心理类型(Psychology Types)理论所发展出来。 依据四种基本特征将人分为16种人格类型。 大五人格模型 Openness to experience: Intellectual, imaginative, curious, broad minded（开放性） Conscientiousness: Dependable, responsible, achievement oriented, persistent（尽责性：对待工作、对待事物的态度） Extroversion: Outgoing, talkative, sociable, assertive（外向性：外在的行为表现 ） Agreeableness: Trusting, good natured, cooperative, soft hearted（宜人性：与人的交往、人际关系的特点） Neuroticism: Relaxed, secure, unworried（情绪稳定性, Emotional stability） 大五模型与工作绩效 元分析发现 尽责性与情绪稳定性是几乎所有工作绩效的最佳预测指标 外向性与宜人性在要求高人际关系的工作中是重要的 对于开放性，没有一致的证据 个性可以预测 工作绩效与结果 工作满意度 培训表现 个性如何影响工作绩效 理论与研究表明，大五因素作用于动机，进而影响绩效表现。 人格对绩效的作用可能完全或部分地（虚线）由动机调节 个性在组织管理中的应用 控制点（Locus of control） 马基亚维里主义（Machiavellianism） 自尊（Self-esteem）和自我控制（Self-monitoring） 冒险性（Propensity for risk taking） A型人格（Type A personality） 控制点 人们相信能掌握自己命运的程度：成功与失败 控制点 控制点对工作绩效有着直接的影响 马基亚维里主义 极端功利主义、保持情感距离，相信可以不择手段，胜者为王败者为寇。目的就是一切。 自尊与自我监控 Self-esteem Individuals’ degree of liking or disliking themselves 自尊：喜欢和不喜欢自己的程度。 冒险性 高冒险性管理者 做决定快 决策时使用较少信息 在较小或更具创造性的组织中吃的开 低冒险性管理者 做决定慢 决策前需要大量信息 存在于具有稳定环境的大组织中 风险癖好 将管理者的冒风险癖好与工作要求联系起来将有利于组织。 A型人格 Type a personality Aggressive involvement in a chronic,incessant struggle to achieve more and more in less and less time and ,if necessary,against the opposing effort of other things or other people. 人格与工作匹配 Personality-job fit theory Identifies six personality types and proposes that the fit between personality type