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网络群体心理对网络舆论影响 　　摘 要：新媒体时代，网络舆论是社会舆论的一种重要的表现形式，同时，网络舆论呈现出了区别于传统社会舆论的新特征。古斯塔夫 关键词：网络群体；网络舆论；群体心理 中图分类号：G206.3 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）07-0031-02 一、古斯塔夫 作为保守派社会精英，古斯塔夫“群体”这个概念看作是智力低下、粗鲁且狂躁冲动的，字里行间充满了对群体的恐惧与鄙视。但是，他依然对作用于群体行为背后的群体心理进行了深入而精准的分析。勒庞认为，群体的形成就是个人意识被集体意识席卷、吞没的过程。通过集体的传染与暗示，群体意识迅速变化为一种夸张、极化的群体情感，在从众心理和匿名性的共同作用下，这种群体情感可能导致两种结果，一种是超越个人利益的高尚英雄主义行为，另一种是野蛮与残忍的群体暴行。值得注意的是，勒庞提出了一个重要概念，即“群体的想象力”。群体常常是在一种自我制造的“幻觉”中行动，他们常常创造出各种异乎寻常的传奇故事，“神化”群体领袖，这种脱离现实的想象力常常是引发极端群体行为的重要因素。 二、网络群体心理特征 新媒体的发展带来了传播方式的彻底变革，从以往点对面的线性传播方式到如今点对点的网状传播模式，网络的出现给人们带来了各种抒发个人观点和意见的舆论场，传播技术的发展从根本上改变了舆论的形成与扩散机制。人们似乎真的拥有了一个“观点自由市场”，人们以各种各样的身份进入到网络文明中，传播的方式和波及面变化了，但集体心理这一根深蒂固的基因，以及某一共同圈内群体的基本特征却并无变化，相反，进入到网络时代，这样的群体观念越演越烈，网络高度的自由开放性以及低门槛的积极准入使得网络成为了群体聚合的最佳场所[1]。而在互联网环境中，由于海量信息的席卷和网络匿名性的进一步加强，群体在网络环境中也呈现出独特的心理特征和行为方式。 1.网络群体形成的无组织性。勒庞提到，群体的形成是“有意识人格的消失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向，以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向，是组成群体的个人所表现出来的主要特点[2]。”网络群体的形成，主要是大量的异质人群围绕同一社会议题的讨论而聚集，网络群体中的个人，虽然来自各个不同的行业和领域，但他们的感情、思想和行为变得与他们作为个人时的感情、思想和行为有很大不同。他们无意识的品质占了上风[3]。 2.群体领袖力量的弱化与群体从众心理的强化。在传统的群体中，群体行动的方向主要还是依据群体领袖的领导和煽动。而网络世界中，海量信息铺天盖地而来，强势意见领袖对网络群体的影响逐渐减弱，所以网络群体的从众心理得到进一步强化，一旦某种“优势意见”在整个网络群体中形成，个体为了避免被孤立，总是喜欢随大流，将所谓主流的行事规则引入并进行行为仿效，仿效的结果就是个体会追随群体观点而放弃自己的观点。 3.群体理性以批判为起点，但极化的倾向更加明显。勒庞认为群体是完全不存在理性的，是与个人理性和智力背道而驰的。在网络舆论的形成过程中，失去理性的狂热批判使得网络群体具有更强烈的极化倾向。群体性质，心理特征，信息选择心理结合网络的匿名性往往容易使得网络中个人的责任感消失殆尽，群体极化倾向严重，非理性言论泛滥，舆论无政府状态出现[4]。出于高尚的批判目的的群体行为，往往会演化成不计后果的偏执性暴力行动。 4.道德净化作用更加明显，但高尚的道德目的却趋向于以偏执，暴力的方式体现。如果说网络为群体提供了放纵自己低劣本能的有利条件，那么从某种意义上可以说网络群体的道德水平是相对低劣的。但正如剧院里的观众常常要求作品中的英雄有着超现实的夸张的美德一样，群体也常常能做出孤立的个人根本做不到的极崇高的行为[5]。勒庞所提出的群体道德进化作用在网络社会中体现得更加明显，网民出于对社会事件的关照而聚集成为网络群体，但是这种高尚的道德目的却总是趋向于以偏执，暴力的方式体现。这说明根植在群体心理特征中的极化，偏执与专制依然会体现在网络群体当中。 5.网络群体更加富有想象力，群体幻觉与现实相互影响。 勒庞指出，“影响群众想象力的，并非事实本身，而是它们发生以及引起注意的方式[2]。”这句话无疑十分贴切地描述了网络中群体想象力的本质。网络将跨越时间和地点且纷繁复杂的事实都呈现在群体面前，事实的真相通常很难被群体所了解，网络群体会用他们的群体幻觉来构建现实中的事实真相，群体幻觉与现实行为相互影响，从而构建出一种“虚拟现实”。 三、网络群体心理对网络舆论的影响 基于群体心理学的视角，网络舆论的产生，扩散和消散的背后都有着网络群体心理的作用机制。总的来说，群体心理作用于网络舆论可以概括为由多源信息到单