旅游景区年终总结.docVIP

旅游?景区?年终?工作?总结? ? ? ?一、? 加?强内?部管?理，?整顿?干部?工作?作风?，提?高服?务质?量和?服务?水平?今年?年初?，为?加强?景区?内部?管理?，改?变干?部职?工工?作作?风，?调动?员工?积极?性，?增强?工作?人员?责任?感，?提高?旅游?服务?质量?和服?务水?平。?一方?面，?我们?对全?景区?实施?了制?度化?管理?，推?行科?学和?行之?有效?的目?标管?理责?任制?，签?订内?部目?标管?理责?任书?，实?行定?岗、?定位?、定?指标?、定?任务?，将?工作?任务?与奖?金福?利挂?沟，?并在?月工?资中?扣留?10?%作?为风?险押?金，?在年?底进?行工?作实?绩考?核（?目标?责任?制检?查验?收）?时严?格兑?现。?这样?，真?正做?到人?人有?责任?，个?个有?压力?，从?根本?上调?动了?广大?干部?职工?的积?极性?，取?得了?良好?的效?果。?另一?方面?，整?顿干?部作?风，?提高?服务?意识?和服?务质?量。?我们?认为?，风?景区?的干?部队?伍在?综合?素质?、文?化结?构、?艺术?修养?、工?作作?风等?方面?应区?别于?一般?单位?的干?部，?每一?位景?区工?作人?员都?应是?一道?靓丽?的风?景。?但前?段时?间景?区的?人员?素质?、思?想作?风很?不理?想，?与开?发建?设的?需要?很不?相适?应。?因此?，我?们在?去年?的基?础上?，今?年再?次大?力进?行思?想作?风整?顿，?采取?开展?批评?与自?我批?评、?进行?岗位?述职?、召?开民?主生?活会?以及?优质?服务?竞赛?等活?动方?式转?变干?部职?工的?工作?作风?，通?过一?年的?努力?，已?经把?干部?的作?风彻?底转?移到?服务?景区?、服?务建?设、?服务?游客?上来?了。?再者?，提?高工?作人?员业?务素?质，?我们?采取?送出?去、?请进?来的?办法?，分?层次?、分?阶段?对景?区工?作人?员进?行了?培训?，同?时，?组织?干部?职工?出外?学习?考察?，交?流经?验，?干部?的综?合素?质有?了明?显的?提高?。同?时，?改变?用人?机制?，从?社会?招聘?了一?些优?秀人?才充?实到?营销?、开?发、?导游?一线?，真?正将?风景?区干?部的?人员?结构?调整?到最?优、?思想?素质?调整?到最?佳、?综合?能力?调整?到最?强的?状态?，将? 以?人为?本 ?的理?念真?正贯?通到?了各?项工?作中?。 ? ? ?二、?强化?资源?意识?，落?实保?护措?施，?改善?旅游?大环?境风?景名?胜资?源是?大自?然造?化之?精华?，是?人类?祖先?留下?的珍?贵历?史文?化遗?产，?也是?风景?名胜?区赖?以生?存的?命脉?，它?是国?家的?一项?特殊?资源?，是?保护?型的?社会?公益?事业?。在?今年?的工?作中?，我?们始?终把? 资?源保?护 ?摆在?景区?工作?的首?位，?正确?处理?好局?部利?益和?全局?利益?，眼?前利?益和?长远?利益?关系?，加?大资?源保?护力?度，?防止?和杜?绝种?种急?功近?利的?破坏?性开?发的?发生?。为?有效?加强?对旅?游资?源的?保护?，一?方面?，我?们实?施严?格的?监管?制度?，同?时宣?传发?动群?众增?强保?护意?识，?自觉?保护?旅游?资源?，诸?如制?做宣?传标?牌，?下发?文件?，散?发传?单等?。另?一方?面，?进行?大规?模的?专项?整治?活动?，今?年以?来，?我们?对在?景区?范围?内开?山采?石、?挖沙?取土?、乱?砍滥?伐以?及其?它形?式的?破坏?地形?地质?地貌?和自?然环?境的?活动?进行?了数?次全?面的?清理?整顿?，共?拆除?了4?家采?沙场?，封?禁了?8处?采石?点，?关闭?了3?家违?规企?业，?查处?乱砍?林木?案件?4起?等等?，对?安大?公路?旅游?主干?线和?入景?公路?上的?路障?和路?边违?章违?规摊?点进?行了?彻底?清理?，景?区环?境大?为改?观。?中国?教育?文摘? .?**?.n?et? ? ? 三?、加?快旅?游开?发，?规划?景区?建设?，提?高景?区建?设规?模和?建设?水平?。开?发和?建设?是一?种动?态的?保护?，风?景名?胜事?业离?开资?源的?保护?就会?失去?生存?的基?础，?离开?了科?学和?合理?的开?发与?建设?也会?失去?活力?。因?此，?我们?坚持?在开?发建?设中?实施?保护?，在?保护?中建?设完?善，?做到?保护?与开?发、?保护?与发?展并?举，?不断?开发?新的?景观?，丰?富景?点内?涵，?提升?景区?品位?，打?造景?区新?形象?。一?年来?，已?投资?80?万元?配套?改造?人和?宾馆?