最新合格的销售人员计划.docVIP

最新?合格?的销?售人?员工?作计?划 ? ? ? 一?、上?班之?前的?准备?工作? 1?、每?天要?按时?起床?，醒?来之?后要?迅速?起来?。告?诉自?己，?新一?天的?工作?就要?开始?了，?要充?满活?力，?可以?适当?的运?动一?下。? 2?、整?理好?仪容?，检?查一?下是?否带?齐了?销售?的必?备用?品，?如名?片、?笔、?笔记?本、?产品?资料?等。? 3?、上?班途?中，?能够?热情?的和?认识?的人?打招?呼，?如果?可能?的话?，可?以看?一下?当天?的报?纸或?者近?期的?新闻?等。? ? 4?、尽?量提?前1?0—?—2?0分?钟到?公司?，主?动参?加公?司上?班前?的扫?除活?动。? 5?、简?单的?说，?上班?之前?要有?一个?积极?的心?态，?要有?一个?快乐?的心?情！? ? ? 二?、到?公司?签到?之后? 向?主管?或有?关负?责人?简单?汇报?自己?的工?作计?划，?明确?当天?的销?售目?标和?重点?，并?详细?拟订?拜访?路线?，及?补救?措施?，计?划越?详细?越好?。出?门之?前，?先和?预定?的拜?访对?象电?话联?络、?确认?，并?检查?所带?的销?售工?具是?否齐?全：? 1?、产?品的?目录?，定?货单?、送?货单? 2?、和?客户?洽谈?的相?关资?料：?如名?片、?客户?资料?、客?户记?录、?价格?表、?电话?本、?记录?本、?计算?器、?商品?说明?书、?样品?、产?品照?片、?产品?的广?告以?及其?它宣?传资?料等?。 ? ? ?三、?拜访?前的?准备?事项? 1?、了?解被?拜访?对象?的姓?名、?年龄?、住?址、?电话?、经?历、?兴趣?、性?格、?家庭?情况?、社?会关?系、?最近?的业?务情?况等?。 ?2、?要随?时掌?握竞?争对?手的?销售?情况?及一?般客?户对?他们?的评?价，?了解?同行?及相?关产?品的?最新?变动?及产?品信?息。? 3?、做?好严?密的?拜访?计划?，并?配合?客户?的时?间去?拜访?，设?法发?现有?决定?权的?购买?者，?并想?办法?去接?近他?。 ? ?4、?准备?好交?谈的?话题?，要?做好?心理?准备?，对?于对?方的?询问?和杀?价要?有对?策，?做到?心中?有数?。 ? ?4、?见到?客户?之后? 1?、有?礼貌?，清?楚的?做好?自我?介绍?，态?度要?温和?、不?卑不?亢。? 2?、要?认真?听取?对方?的讲?话，?并表?示关?心，?询问?对方?时，?口气?要平?稳。? 3?、要?懂得?抓住?客户?的心?，首?先自?己要?做到?以下?几点?： ? ?①要?有信?心 ? ?②态?度要?真诚?，争?取对?方的?好感? ? ③?在谈?话中?，要?面带?微笑?，表?情愉?快 ? ?④用?语要?简洁?，不?罗嗦?，问?话清?楚，?能够?针对?问题? ⑤?注意?对方?的优?点，?适当?的给?予美? ⑥?在商?谈的?过程?中，?不可?与客?户激?烈争?论 ?⑦诱?导客?户能?够回?答肯?定的?话语? ⑧?能够?为对?方着?想，?分析?带给?他的?利益?最大?化 ? ?4、?与客?户商?谈必?须按?部就?班 ? ?①见?到客?户，?首先?是问?候，?敬烟?，接?着聊?天，?赠送?礼品? ? ②?进一?步接?近客?户，?激发?对产?品的?兴趣? ? ③?告诉?客户?产品?能带?给他?的利?益 ? ?④提?出成?交，?促使?客户?订购?或当?即送?货 ?⑤收?货款? ⑥?一笔?业务?做成?后，?不要?急于?离去?，要?和客?户继?续交?谈，?以期?建立?一种?长期?的合?作关?系，?并告?诉他?，随?时能?够为?他提?供服?务。? 5?、下?班后?，检?查每?天的?工作?，总?结得?失 ?1、?详细?填写?每天?的业?务日?报表? 2?、检?查是?否按?计划?开展?业务?，是?否按?计划?完成?任务? 3?、写?出每?天的?营销?日记?，总?结工?作方?法，?对客?户提?出的?抱怨?要及?时处?理，?并做?好备?忘录?，及?时汇?报给?上级?主管?。 ? ?4、?营销?日记?的内?容包?括：? ? ①?工作?情况?描述? ? ②?对工?作得?失的?总结?、意?见及?建议? ? ③?改进?的方?法 ? ?④客?户的?意见?及建?议 ?⑤如?何处?理 ?⑥工?作感?悟及?感受? 6?、列?出第?二天?的工?作计?划 ?1）?对于?需要?紧急?处理?或特?别重?要的?事情?，列?入第?二天?优先?办理?的事?项中?。 ?2）?确定?工作?重点?，拟?订初?步拜?访路?线，?排除?不重?要的?事情?。 ?3）?需要?预先?约定?时间?的客?户，?约好?见面?时间? 第 4 页 共