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致股东函 尊敬的各位股东： 花旗正在大刀阔斧、细致缜密地推进改革，旨在转变我们的 业务规模、范围和公司架构。在这个为期多年的宏伟计划中， 2014 年无疑是一个重要篇章。过去的一年充满挑战，个中 艰难不言而喻。与此同时，我们也取得了许多看似平凡实则 重要的成就。回首 2014 ，公司在短短一年间实现了长足进步。 无论从任何指标来看，现在的花旗都比金融危机时期或危机 初平后，甚至是两年前我出任首席执行官时更加强健，更加 安全，更加精简，也更加小巧。 我们自金融危机以来的努力，绝不止“重建”资本基础那么 简单。事实上，我们现时的资本实力已远超危机之前，我们 的受监管资本已接近 1,400 亿美元，一级普通股本率达到 10.6 % ，更有超过 4,000 亿美元的优质流动资产。 许多数字也反映出花旗更加小巧和精简：员工总数从高峰时期 的 375,000 人减少到 241,000 人，并已剥离 60 多项非核心 业务。资产负债表进一步缩短，资产质量持续改善。花旗控股 的资产一度高达 7,000 亿美元，现已降至 1,000 亿美元以下。 高沛德 我们清理了多个法律实体，令公司架构和治理更加简化。 首席执行官 历经金融危机而浴火重生，今天的花旗已然脱胎换骨，重拾 下面让我们来回顾 2014 年花旗就这些目标所取得的进展和 本色，矢志打造一家覆盖零售、商业和机构业务的全球化银 其他重要成就，以及年内遇到的一些挑战。 行，成为跨国公司和拥有全球业务及全球化思维的客户所信赖 在前两个目标上，我们无疑取得了长足进步。利用递延所得 的合作伙伴。 税资产在危机时期来冲销未来盈利，并不是一个我们可以在 初任首席执行官时，我的终极目标就是推动这一进程，全面 短期之内解决的问题。然而事实证明，我们能够一以贯之 利用我们的平台价值，发掘潜力，直到今日我仍不改初衷。 善用这些资产，力度之大超出许多人的预期，由此创造了更多 为此，我给花旗设定了四个目标：一、善用递延所得税资产； 受监管资本。2014 年我们利用了 33 亿美元递延所得税资产， 二、花旗控股实现盈亏平衡；三、创造优质稳定的盈利； 较 2013 年多出 8 亿美元，过去两年合共利用递延所得税资产 四、成为一家无可争议的强大而稳健的金融机构。 58 亿美元。 第二个目标是花旗控股在 2015 年达到盈亏平衡，此目标已在 2014 年实现，比我预期更快。虽然每个季度难免会有波动， 我们将力争在可见的未来使花旗控股保持盈亏平衡，乃至稍有 盈利。 2014 年，通过持续清理和出售资产，花旗控股的资产进一步 削减 16 %。去年我们做出了重要决定，出售 OneMain ，此交易 已于近期公布，预计将于今年底完成。经过审慎考虑，我们宣 2 布有意退出多项非核心的消费和机构业务，今后这些 首要条件。更重要的是，唯有诚信，我们才能赢得客户和消费 业务将会作为花旗控股的一部分予以呈报。此举可令我们 者的信任，并且值得信任，这是我们所做的每件事不可或缺的 重新配置资源，投入到潜力更大的业务当中，从而为客户 基础。 创造价值，为公司带来回报。 我想申明一点：在 2015 年，我们仍要致力实现资产回报和 第三个目标是创造优质稳定的盈利，我们的表现有失有得。