管理人员如何开展团队练兵.pptVIP

我认为，如今我们所从事的这个行 业中，对管理者最大的挑战，是如何 成为员工真正的领导者。一旦他做到 了这一点，这支由优秀管理者和员工 组成的团队就可以战胜一切。 ——山姆.沃尔顿 规则一：敬业 规则二：与所有同事分享你的利润， 把他们视为合伙人 规则三：激励你的合伙人 规则四：交流沟通 规则五：感激你的合伙人为公司做的 每一件事 山姆.沃尔顿的商业理念 规则六：成功要大肆庆祝，失败则不 必耿耿于怀 规则七：倾听公司中每一位员工的意见， 并要想方设法广开言路 规则八：要做得比客户期望的更好 规则九：比对手更好地控制费用 规则十：逆流而上，另辟蹊径，藐视 传统的观念 山姆.沃尔顿的商业理念 尊重个人 ——尊重每位同事提出的意见 服务顾客 ——“顾客就是老板” 追求卓越 沃尔玛公司的三项基本信仰 日落原则 超越顾客的期望 三米微笑原则 天天平价 沃尔玛欢呼 沃尔玛公司的文化 课程大纲 一.对“大练兵”观念上的认识 二.管理水平的提升和团队文化的建