东方大药房店长培训(中层干部管理培训).pptVIP

让 管 理 更 有 效 上期培训回顾 1、心愿 2、人何以能群？曰：分； 分何以能行？曰：义。 3、管理的定义 4、目标与工作 5、管理者的六项工作职责 6、一种假设一种冲动一种责任 7、管理中的十一个细节 对管理者的要求（1） （小故事：两个和尚挑水的故事） 1、智商 专业技能、知识潜力 2、情商 1、自我认识 2、自我管理 3、自我激励 4、受挫能力：失败只是停滞，真正的失败是放弃。 5、自我超越 对管理者的要求（2） 管理者应克服的两种倾向 1、在特定环境下的成功滋生出来的自我放大、 盲目自负，拒绝向其他优秀公司学习及工作 中的创新。 2、由于暂时的逆境而产生的激情丧失与目标放 弃。 对管理者的要求（3） 管理体会 管理者的素质（1） 管理者的素质 1、以管理为职业的人 2、应具有：专业性和敬业精神 3、特点：任务导向、执行力度强、淡化情感、专 业化 管理者的素质（2） 成功管理的基本原则 1、以自己的组织为荣； 2、对工作的热诚。 管理者的素质（3） 管理者要成为组织成员的老师 韩愈《师说》： 师者，所以传道授业解惑者也。 传道：传授道理；授业：讲授技能；解惑：解答疑问 管理者的素质（4） 管理者应具备的能力： 1、销售能力； 2、管理能力； 3、培训能力。 （只说不做假把式，只做不说傻把式。