市场调查柯惠新第15章节市场调查结果的书面与口头报告.pptVIP

尚辅网 / 第十五章 市场调查结果的书面与口头报告 第十五章 市场调查结果的书面与口头报告 第一节市场调查结果的书面报告 第二节市场调查结果的口头报告 学习目标 通过本章的学习，学生应该： 了解调查报告的意义。 掌握调查报告的写作步骤，并能独立完成调查报告的写作。 理解撰写书面报告应注意的因素。 掌握口头报告的用法及其优点。 案例导入 调查机构在调查结束之后，通常应提供相应的研究报告，并通过一定的形式反映和发布。这就需要懂得撰写书面调查报告的基本要求和步骤。特别应注意保持所提供的研究报告----要寿命项目来源相关信息的科学性、合理性和公正性。以排名榜为例，某机构组织的全国32个大中城市进行的 1997年全国助盐城市居名消费者调查 ，其中关于耐用消费品----空调的市场占有率为前三位的有格力（12.98%）、春兰（11.61%）和科龙(8.10%);同期有另一机构组织的关于市场占有率前三名为春兰(28.30%),海尔(19.83%)和科龙(14.18%)。可以看出，由于调查组织者、调查样本的选取\调查组织方式等不同，得出的数据相差很大。所以调查机构在给出调查报告时，要标明细节，让信息的受众群体依据所给出数据作出相应的理性判断。否则，发布的报告不但不能达到预