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浅谈企业提高员工忠诚度的方法 摘 要: 古人云：得人者得天下，失人者失天下。在当场经济条业竞争归结竞争业优势的发挥忠诚国经济学尔理论资带来润长远远资润长见业发开谁拥有资谁宝 近年来员动日频现视众业临着员这难题资为关问题，现员养员忠诚强员忠诚为现业不对课题忠诚义忠诚义忠诚员忠诚阐 关键词：忠诚度；双向忠诚；公平管理机制：人员流失 shallowly discussed enterprise to improve employee loyalty Abstract ： Keyword: loyalty; Two-way loyalty; The fair management mechanism: the personnel loss 目录 1 绪 论 4 1.1 研究背景 4 1.2 研究意义 4 1.3 研究思路和方法 4 2 员工忠诚度的涵义及类型 5 2.1 员工忠诚度的涵义 5 2.2 员工忠诚度的类型 6 2.2.1 主动忠诚 6 2.2.2 被动忠诚 6 2.2.3 对个人的忠诚 6 2.2.4 对事业忠诚 7 2.2.5 对企业忠诚 7 2.2.6 对信念忠诚 7 3 影响员工忠诚度的因素 8 3.1 个体因素 8 3.2 环境因素 9 3.2.1 企业内部环境因素 9 3.2.2企业外部环境因素 9 4 提高员工忠诚度的意义 10 4.1 员工忠诚度对企业的意义 10 4.2 员工忠诚度对员工的意义 11 5 提高员工忠诚度的具体措施 11 5.1 以忠诚度为导向选聘员工 11 5.2 提供使员工忠诚的公平机制 12 5.3 做好员工职业生涯规划 12 5.4 推行情感管理 13 5.4 打造以人为本的企业文化 13 6 总结 14 参考文献 16 致谢 17 1 绪 论 1.1 研究背景 员工忠诚度与员工在企业的稳定性和积极性发挥有着密切的关系，企业员工只有认可企业，愿意留在企业并积极努力工作才能真正意义上对企业的发展产生作用，随着市场经济的深入，人才的流失愈加的严重，如何有效提高员工忠诚度，减少企业员工的流失成为越来越多企业的最为关心的问题。而企业文化作为一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式，通常表现为企业的使命，愿景，价值观，行为准则的，道德规范和沿袭的传统与习惯等。形成企业文化的核心力量包括：领导者行为，企业的战略和价值观，企业的人事考评和组织的公平感，企业结构，企业的竞争环境。而这些因素与企业员工忠诚度的培养是密切相关的，有些因素甚至骑着直观重要的作用。 近些年来，企业员工忠诚度的研究越来越受到学术界和企业界得关注。研究成果主要集于通过员工忠诚度的内涵分析，从员工角度或是从企业角度，分析影响员工忠诚度的主要因素，探索培养和提高员工忠诚度的对策。这些研究成果无疑对学术界的研究和企业界的实践，都起到了较大的知道作用。 1.2 研究意义 员工忠诚增强企业的核心竞争力。在所有的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势，企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力，但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。 1.3 研究思路和方法 本文在广泛占有文献资料的基础上利用所学的人力自己源管理理论知识，机那里理论模型，对员工忠诚度的一些理论基础问题进行研究。员工忠诚度培养理论的实际应用研究。对实际生活中，企业员工忠诚度培养所遇到的问题进行调查，了解。结合相关理论，建立博弈模型，对员工忠诚度培养问题进行研究。调查了解影响企业员工忠诚度的因素，就这些因素对企业员工忠诚度影响进行分析。对我国企业的员工忠诚度状况进行调查，进行实证研究，找到提高我国企业员工忠诚度的对策及方法。 2 员工忠诚度的涵义及类型 2.1 员工忠诚度的涵义 员工忠诚度是指员工对企业的一种态度，是员工对企业表现出来的行为指向和心理归属，是员工对所在企业无私奉献的程度。在经济飞速发展的今天，员工的忠诚度直接影响到企业持续发展，和企业生产的稳定性。 一般的，我们普遍认为，企业员工的忠诚度是指人们在商业活动中对待顾客，投资者，国家及自身等相互矛盾的各种忠诚之间寻求平衡的结果，是合作竞争之间相互作用和制约的体现。而在现代企业制度中，企业员工的忠诚指平等交往中的契约性忠诚。通俗的说，就是指企业员工身处信用和自由为特征的市场经济中对所属企业的忠诚，是一种职业忠诚，是承担某一责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神。一般认为,忠诚是一种个人为人做事的道德品质。在中国