第七章：销售人员的工作绩效评估方法丶薪金丶奖励丶惩罚丶部门基金.doc

第七章：销售人员的工作绩效评估方法丶薪金丶奖励丶惩罚丶部门基金 第七章：销售人员的工作绩效评估方法、薪金、奖励、惩罚、部门基金 工作绩效评估方法 评估目的，办法及要求 评估目的：肯定成绩，指出不足，评估结果是奖励金的依据； 评估办法：由各专职销售员填写，交销售部主管负责人统计审核； 评估要求：评估者必须就被评估者在工作中的各项表现作出客观、公正的评估， 任何带主观色彩的评估将视作无效。 评分批示 评估项目共设十项，每项十分，满分为一百分； 后设备注栏，评估者可在备注栏补充对被评估者的综合评价。 评估项目 出勤 （1）、习惯性迟到或早退；0分 （2）、经常迟到上班；2分 （3）、准时上班；6分 （4）、一早上班并开始工作；68分 （5）、在出勤方面有极良好的记录；10分 个人形象、精神面貌 （1）、经常不穿制服，不化淡妆，不配戴工卡且没有合理的理由；0分 （2）、只穿制服，但常忘记配戴工卡，忘记化妆；2分 （3）、上班时穿制服，配戴工卡，但时不时忘记化；6分 （4）、上班时按要求穿制服，配戴工卡，化淡妆；8分 （5）、上班时按规定穿制服，制服穿着整齐，配戴工卡，化妆且精神饱满；10分 销售技巧 （1）、销售技巧较差，经常丢失客户；0分 （2）、销售技巧一般，有待提高；4分 （3）、销售技巧不错，一般能达成成交；6分 （4）、销售技巧的运用恰到好处，到手的客户决不会流失；8分 （5）、销售技巧方面极其优秀，销售业绩非常好；10分 客户投诉 （1）、脾气暴躁，缺乏信心，经常被客户投诉；0分 （2）、接待客户时以应付式的态度对待客户；2分 （3）、脾气较好，较有耐心，令客户一般都有觉得满意；6分 （4）、热情接待客户且接待过程中的突发情况反应灵敏度，处理得当；8分 （5）、接待客户时谈吐，举止得体大方，接待工作令客户十分满意并获得人家的一致好评；10分 团队合作精神 （1）、自私、自利，不肯帮助别人的销售员，在客户发生交叉时经常无理取闹；0分 （2）、对帮助或协助别人的销售员，欠缺一定的主动性，在客户发生交叉时为获取个人的利益而撒谎或费尽心思编各种理由；4分 （3）、一般能够帮助或协助别的销售员接待客户，特别是同事不在售楼处或外出办事时，在客户发生交叉时显较为宽容较为尊重事实，服从分配；6分 （4）、能积极帮助或协助他人接待客户，在客户发生交叉时表现得大方，谦让；8分 （5）、在此方面表现极为突出，处处以大局为重，受到一致好评；10分 进取心 （1）、只懂自怨自艾，从不主动跟踪客户；2分 （2）、满足现状，偶尔联络客户；4分 （3）、工作时间积极跟踪客户，钻研客户购房心理；6分 （4）、不但工作时间积极联络客户，且利用空余时间积极寻找客户；8分 （5）、非常勤奋，全身的投入，且成绩斐然；10分 专业素质的完善 （1）、对本项目全面透彻了解；4分 （2）、除了了解本项目外，学习更多有关房地产方面的专业知识的；6分 （3）、了解本项目并积极与同行交流获取房地产信息及市场动态的；6分 （4）、不但除全面了解本项目外，积极学习完善房地产知识，且利用空余时间与同行交流获取房地产信息及市场动态的；10分 人际关系 （1）、恶劣、不受欢迎；2分 （2）、时好时坏、仍需改善；4分 （3）、能经常与同事保持良好的关系；6分 （4）、懂得为他人着想，建立及保持良好的人际关系；8分 （5）、极佳的人际关系，处处受同事欢迎；10分 自我约束力 （1）、不尊重上级，无故不执行上级指令；0分 （2）、需要大力监督，才会投入工作；2分 （3）、自约性较低；4分 （4）、忠于职守，需要极少监督；6分 （5）、在无人监管情况下，仍能自我约束；8分 （6）、极其良好的自我约束能力，不容易受他人影响；10分 部门经理综合评述 （1）、对公司项目的发展偶尔提出建议的；4分 （2）、对公司项目的发展积极提出多方面建议的；6分 （3）、对公司项目的发展提出合理的建议并被采纳的；8分 （4）、其他；10分 薪金 工资 薪金由于是属公司制度问题，这里不得述写。 工资发放时间： 付薪日期为每月的15日，按每月30天计算薪金，每月支付之薪金为上月30天工作日薪金。 销售佣金每月15日发放上月工作佣金。 工资的调整：随公司规定的调整而调整。 福利 员工试用期满，经公司考核转正后，在公司期间均可享受公司规定的有关福利待遇。 本部门员工在本公司工作期间，无论休息与否公司食堂将提供每三餐（早、中、晚）饮食，不在公司食堂就餐者除外。 公司为销售人员免费提供住宿，不在本公司宿舍住宿者除外。 居住本公司宿舍的日常水电费将由本公司全部承担。但如发现有员工浪费公司水、电者将由宿舍者独自付该月全部费用。 生日礼物：员工生日本部门发生日贺品，。 享有国家规定节假日期，由于