目标责任书改进.pptVIP

CES KPI SETTING TRAINING 关于将目标责任书改为KPI 指标的建议 目标责任书的特点 目标责任书的缺点 KPI 指标简介 KPI指标的特点 目标任务书的特点 包括项目、工作内容与完成方式、工作进程、 预期效果与质量标准、权重五项 全年各项工作列举详细、全面 每项叙述具体 半年追踪一次 年底考核 目标任务书的缺点 全年各项工作列举过于面面俱到 每项叙述显得繁琐冗长 衡量方法不明确，不便于跟踪与考核 重点绩效项目不突出 有些部门任务书很象部门职责 有些任务完成时间跨度太长，不利于跟踪 KPI 指标简介 KPI是关键绩效考核指标的英文简称 指标设定表包括业务目标、行动计划、衡量方法、 完成时间四项 指标审核表包括业务目标、行动计划、完成情况 、完成时间、原因（未完成或偏离） 完成情况分为完成、未完成、偏离三种情况 每季追踪一次，每半年考核一次 KPI 指标的特点 格式简洁，便于操作 只列关键绩效项目指标，重点突出， 指标全部数字化描述 部门例行和日常性工作不列 每项不必具体叙述 衡量方法明确，便于跟踪与考核 完成时间点明确，最大不超过一旬 审核表对每项完成情况的显示一目了然 使被考核者更注重开拓、创新，抓大事， 抓重点，避免陷于日常的事务性工作中 * * 如何写KPI指标 SMART 原则 Specific 具体性 Measurable 可衡