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头脑风暴法 3.2.1 组织设计的原则 目标一致原则 分工协作原则 精简高效原则 权责对等原则 ** 动态适应原则 3.2.2 组织设计的内容 职能与职位的分析与设计 部门化和部门设计 管理幅度和管理层次的分析及设计 ** 决策系统的设计 横向协调和联系的设计 组织行为规范的设计 控制系统的设计 组织变革与组织发展的规划 3.3 人员配备 3.3.1 人员配备的概念和原则 3.3.2 组织人员的选聘 3.3.3 组织人员的考评 3.3.4 组织人员的培训 3.3.1 人员配备的概念和原则 3.3.2 组织人员的选聘 3.3.3 组织人员的考评 3.3.4 组织人员的培训 3.4 组织结构 3.4.1 组织结构的基本类型 3.4.2 组织结构的发展趋势 3.4.1 组织结构的基本类型 直线型组织结构 职能型组织结构 直线—职能参谋型组织结构 事业部制组织结构 矩阵型组织结构 虚拟网络性组织结构 直线型组织结构 职能型组织结构 直线—职能参谋型组织结构 事业部制组织结构 矩阵型组织结构 虚拟网络性组织结构 3.4.2 组织结构的发展趋势 1.组织结构的扁平化 2.组织结构的网络化 3.组织结构的虚拟化 4.组织结构的柔性化 5.组织结构的多元化 3.5 组织文化 3.5.1 组织文化的含义与特征 3.5.2 组织文化的结构与类型 略 3.5.3 组织文化的功能与内容 3.5.1 组织文化的含义与特征 3.5.3 组织文化的功能与内容 组织文化的功能 1.导向功能 2.凝聚功能 3.激励功能 4.约束功能 5.辐射功能 组织文化的内容 1.组织文化的显性内容 组织文化的显性内容是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，人通过直观的视听器官能感受到的、又符合组织文化实质的内容。它包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等几部分 2.组织文化的隐性内容 组织文化的隐性内容是指那些存在于组织成员意识中的潜移默化地影响组织成员心理与行为的意识抽象，是组织文化中最根本、最重要的部分。它包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神、组织素养等几个方面。 1.5 管理理论的发展 1.5.4 当代管理理论的新发展 1.目标管理理论 ** 德鲁克 2.全面质量管理理论 3.绩效管理理论 ** 4.知识管理理论 * 真题回顾 1.主张通过分析经验来研究管理问题是指（ ）。 A.管理过程学派 B.社会合作系统学派 C.案例学派 D.决策理论学派 2. 20世纪80年代初，彼得·德鲁克创造了（ ）一词，以指代那些知道如何利用知识来提高生产率的劳动者。 A.脑力劳动者 B.白领工人 C.知识工作者 D.资本家 3.（多选）法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动包括（ ） A.技术活动 B.商业活动 C.财务活动 D.安全活动 E.会计、管理活动 4.（多选）当代管理理论主要包括的学派有（ ）。 A.权变管理理论 B.目标管理理论 C.全面质量管理理论 D.知识管理理论 5.（多选）科学管理理论的代表人物有（ ）。 A.弗雷德里克·温斯洛·泰勒 B.亨利·法约尔 C.亨利·福特 D.亨利·甘特 测验： 科学管理之父？ 组织理论之父？ 谁领导的霍桑实验？该实验说明了什么？ 2 决策 2.1 决策概述 2.2 预测与决策 2.3 决策与心理 2.4 群体决策 2.5 计划的编制 2.1 决策概述 2.1.1 决策的含义与特征 2.1.2 决策的分类与原则 2.1.3 决策的基本过程 2.1.4 决策的主要方法 略 2.1.1 决策的含义与特征 2.1.2 决策的分类与原则 2.1.3 决策的基本过程 1.问题发现和诊断 2.确定目标 3.拟定备选方案 4.分析方案 5.选择方案 2.1.4 决策的主要方法 1.确定型决策方法——盈亏平衡点法 2.风险型决策方法——决策树法 3.不确定型决策方法——小中取大、大中取小、折中法 2.2 决策与预测 2.2.1 预测的含义 略 2.1.2 预测的程序 2.1.3 预测的主要方法 2.2 决策与预测 2.2.1 预测的含义 略 2.1.2 预测的程序 2.1.3 预测的主要方法 2.2.2 预测的程序 1.确定预测目标 2.收集和分析资料 3.选择预测方法 4.评价预测结果 5.编写预测报告 2.2.3