通信公司XX县分公司网格化营销体系改革工作汇报科学有效推进网格营销以人为本激发一线活力.docVIP

科学有效推进网格营销 以人为本激发一线活力 ——XX县分公司网格化营销体系改革工作汇报 为全面提高公司基层的营销效率和竞争力，XX县分公司积极响应省公司专业化、精细化的营销精神，立足现状，积极探索，从8月份起开始在全市开展网格化营销体系建设，依托现有的62个社区（含支局）建成了151个网格。其中社区经理（支局长）62个，正式员工54个，劳务用工8个；网格经理146个，正式员工72个，劳务用工79个。 这151个网格，将全市城域范围以及有潜力的乡镇区域细分成了151个单元，所有的固话、宽带、2G、3G用户也划归到了这些单元中，网格经理把自己的单元当成是自己的一片“责任田”。“责任田”的收入有下滑趋势了，他会马上核查原因；“责任田”里面的用户，他会一一回访维系，从中发掘发展业务的机会；“责任田”里面的用户有障碍了，会先联系他，他会协调处理； “责任田”里面的中小企业有转网意向了，他会立即接洽；“责任田”里面的异网用户，他会主动策反；“责任田”里面又有了新开发的小区了，他会马上向上汇报；“责任田”里面竞争对手有了新政策了，他会立刻应对；这就是我们的网格和网格经理。经过二个多月的全面运转，我们的网格化营销体系建设已经初显成效。现简要汇报如下： 一、立足实际 明晰改革方向 今年7月份，根据上级公司提出的“网格化营销、网格化管理”思路，XX县分公司仔细梳理了现行的