银行中间业务代收代付.pptVIP

效益是经营主体追求的最终目标，但从我们调查的情况来看，短期内代收代付型业务所能产生的整体效益基本保持在一个较低水平上，仅占到银行中间业务的15%-20%左右。因此，商业银行在开展业务时，应着重考虑一定时期内所能产生的经济效益和综合效益。经济效益在实际的操作中可以理解为收取手续费的收入和所吸取的存款产生的效益；社会效益则体现在有助于推动商业银行在其他业务上的开展，可以借助代收代付业务扩展其他业务，吸收新客户，也有助于提高银行的社会形象以及获取中长期收益。 由于受环境的制约和客户对收费的不理解，司门口分行的主要代收代付业务如代发养老金、代发工资等既耗费了大量的人力、财力和科技资源，效益却不明显。而高效的代收代付业务如代收水电费、代收电话费等却因人们对银行代收代付业务的不了解以及传统缴费观念的制约，市场份额也不高。因此，代收代付业务市场仍然有较大的拓展空间。而与此同时，工行代收代付项目的不断开发和增加，宣传力度的不断加大，和该业务本身方便快捷，收费低廉等优势的推动下，也将会释放出一定的市场空间。 (一)以多种业务为依托拓展市场资源：开展代收代付业务，可以从源头节流和吸收低成本存款，扩大存款来源及稳定客户群体，壮大银行资金实力。以代发工资业务为例，在单位发工资时，由银行直接将工资存入个人卡中，从源头节流了存款，这部分存款将源源不断地在企业发工资时获得补充。再如代收费业务，交费部门刷卡交费，款项直接存入收费部门单位卡账户，它既吸收了交费人的一部分存款，又能把这笔存款保留在开户单位的账户中。由于代收代付业务面对的是机关、企事业单位和个人，因而通过代收代付业务的开展，可以吸收一批客户到银行办理业务，并且使持卡人在办理业务中加深对改行的了解，扩大银行的知名度。有利于银行抢先争得客户、获得低成本存款、占领代收代付业务市场。 （二）鼓励银行自主开发新项目：从银行的角度看，新业务品种开发应在加强市场调查的基础上，筛选出符合银行自身条件的业务品种。银行开发一项产品能有多大市场和效益，关系到该业务的成功与否。较好的品种应表现为：日常业务量多而有持续性、客户群体大、所占客户群体大、所占市场份额高，能使银行占有一定的资金量，能够争取到客户和社会服务部门对银行的信任并到银行落户；从相关政府监管部门的角度看，银监会应适当放宽对银行开发业务的管制，更多的注重银行的自主开发能力，在严格审查的把关的同时加大对银行代收代付业务的鼓励。将新业务的开发工作将下放至各个经营行。使得业务能真正的符合客户的要求。 (三)代收代付业务也是一种商品, 也需要宣传。只有大张旗鼓地宣传其功能、特点、作用、使用方法以及以卡进行代收代付的好处, 人们才会逐渐认识它、喜欢它。宣传要因地制宜, 灵活多样, 要侧重于代收代付业务的优点和使用方法, 提高其知名度。第二，各经营行可将在当地有较大影响、交易额排名前几位的社区、楼盘等作为样板单位, 为样板单位装配先进的设备, 配备专管员, 定期对其进行宣传，使其成为模范, 变被动接受为主动接受, 真正成为一个地区的典型。第三，实行捆绑营销，在与相关的单位进行金融往来的过程中，通过附加条约等方式，将本行的代收代付业务进行捆绑营销和推介，委派专人进行跟踪服务。将客户的需求进行分析，以金融套餐的形式向客户推荐本行的代收代付业务，实现共赢。 ——基于工商银行长沙市司门口支行 商业银行代收代付业务调查报告 调查背景 基本现状 业务种类 业务效益 业务市场 主要问题 所占业务比重较小 新项目开发有所限制 客户了解程度不高 对策与建议 以多种业务为依托拓展市场资源 鼓励银行自主开发新项目 加大宣传与营销力度 目录 调查背景 代收代付业务是指各商业银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务。代收代付业务是商业银行充当中介组织为客户代理收取或支付款项的一种结算方式。它作为中间业务的一种，作为一项新型的金融业务，更是以其发展领域广阔、可挖掘性强而成为各商业银行扩展金融业务范围、广泛吸收社会各方面存款、壮大资金实力、开辟新的效益增长点的主攻方向。 业务种类 业务效益 业务市场 基本现状 1.代收上缴款项 2.代收代付货款 3.代管福利帐户 4.代收代付共用事业费 5.代收代付有价证券款 6.代收代付其他约定款项 代理收付款业务的种类 业务效益 业务效益表 业务市场 主要问题 客户了解程度不高 所占业务比重较小 新项目开发有所限制 所占业务比重较小 代收代付业务的收益仅占中间业务收益的15%至20%。代收代付业务收费标准由中央银行制定，银监会监管，收费较低，利润较小；某些代收代付业务需占用大量的人力、物力、财力等，成本较高；宣传力度不够，人们对代收代付业务不了解，市场份额占有不足，这些原因都导致了代收代付业务整体收益不高，在中间业务