有效溝通的方法.pptVIP

95320002鄭惇伊靜姿雅婷馨玫 目錄 有效溝通的原則 造成無效溝通的原因 把握溝通時機的關鍵 有效溝通的技巧 活動一：影片欣賞 師生之間有效的溝通策略 活動二：狀況劇 職場「星」視野 有效溝通的原則 可惡，這破車！ 叭 老兄，我們換一換吧。你去修，我來叭！ 造成無效溝通的原因 把握溝通時機的關鍵 有效溝通的技巧 影片時間 狀況劇 桔子飯煮好了沒？ 妳看妳真是笨手笨腳的，飯都焦了，你到底什麼時候才學會煮飯啊？ 會煮不會自己煮喔！ 你那是什麼態度啊！ 上次月考的數學考卷拿來給我看 20 怎麼才２０ 其他人也一樣呀！ 你是豬啊！那麼簡單的數學你也不會！ 不要再和那些壞朋友在一起了， 把心放一點在書本上吧！ 不要給我扮那張豬臉，醜死了！ 有效溝通的方式 桔子飯煮好了沒？ 20 輕鬆一下職場「星」視野 主動型星座：牡羊、巨蟹、天秤、魔羯 主觀意識相當強，不喜歡被侵犯的感覺，，如果講話內容又傷到他們的自尊心，那麼他們會把你當成對手和敵人，要深入的溝通就更困難了。 特別是巨蟹和天秤，他們都是看起來無害的類型，但一旦觸動了巨蟹的敏感神經，他們可是會給你相當情緒化的回應，天秤則是標準的有仇不報非君子，暗中放冷箭的功夫之高，會讓你吃足苦頭呢！ 主動型溝通原則： 找出底限，給他好處 找出他們對事情的底限和看法，在他們接受的範圍內提出你的想法，最好是可以帶給他們本身個人利益的，這樣會更好。 不能說主動型的人自私，只是他們非常在乎自己最後可以有多少利得，只要你在溝通時大量提到他們可以有多少的獲益，加上你不去觸犯他們的底限，那麼所有的一切都會變得相當的好談。 固執型星座：金牛、獅子、天蠍、水瓶 這四個是在溝通領域上最難搞的，因為他們往往有很清楚、很明白的要求和想法，不會因為你的建議而改變想法，也不容易因應時局的變化而產生新的思維。 特別是金牛和天蠍，固執難搞是和他們合作過的人最深刻的感覺，而獅子是典型的王者派，是不容被否定的，水瓶看似靈活，但他們內心總有一處傳統的規則。 固執型溝通原則： 明哲保身，抓準時機出手 溝通的原則只能夠退而求其次，也就是明哲保身，特別是公事上的溝通，如果講不聽，那就讓他們去撞牆碰壁，等到他們極需幫忙的時候，你再以救苦救難的形象出現，他們就會很自然的依靠你，這時的他們就會變得很好溝通了。 由於他們是相當貫徹意志力的星座，切忌正面與他們對抗，否則你很容易會變成他們想排除的第一號人物喔！ 善變型星座：雙子、處女、射手、雙魚 最好溝通的星座，他們的思考靈巧多變，在溝通表達上也相當的清楚明確，基本上都會是相當好講話的對象，溝通致命點是他們神經都很細，不能承受太大的壓力。 如果你在溝通給他們太大的壓力，那麼很容易造成他們精神上的衰弱，雙子和射手還會反擊，處女和雙魚則可能會中斷與你的溝通往來，或是有點歇斯底里的表現。 善變型溝通原則： 確定目標，減少要求 與善變型星座溝通，最容易遇到的就是他們的想法一直轉變，但只要你抓準話頭，把主題拉回到你想要的方向，那麼就不會有太大的問題 這四個星座都很聰明，工作溝通上不需要給他們太多的質問或要求，只要一些小小的提點或提示，他們就會領悟到你的想法，甚至於會和你建立很好的職場默契喔！ 與善變型星座溝通，最容易遇到的就是他們的想法一直轉變，但只要你抓準話頭，把主題拉回到你想要的方向，那麼就不會有太大的問題；還有，這四個星座都很聰明，工作溝通上不需要給他們太多的質問或要求，只要一些小小的提點或是提示，他們就會領悟到你的想法，甚至於會和你建立很好的職場默契喔！ 與善變型星座溝通，最容易遇到的就是他們的想法一直轉變，但只要你抓準話頭，把主題拉回到你想要的方向，那麼就不會有太大的問題；還有，這四個星座都很聰明，工作溝通上不需要給他們太多的質問或要求，只要一些小小的提點或是提示，他們就會領悟到你的想法，甚至於會和你建立很好的職場默契喔！ 準嗎?看看你身邊的朋友吧! END * * * * * * * * * *